Gratis Siparişimin Hazırlanması Gecikti, Açıklama Ve Hızlı Kargo İstiyorum

23 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.834,50 TL tutarında, pr33453743 numaralı kozmetik ürün siparişini verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile geçmedi.

Daha önce de Gratis’ten benzer şekilde uzun süre hazırlanmayıp geciken siparişlerim olmuştu. Aynı sorunu tekrar yaşıyor olmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizliğe neden oluyor.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma hızlıca iletilmesini talep ediyorum. Sürecin gecikme sebebi hakkında da net bir açıklama yapılmasını istiyorum.