Gratis Orhangazi Mağazasında Ürün Çeşitleri Yetersiz, Kargo Süreleri Uzun

Öncelikle şikayetim Gratis Orhangazi mağazasıyla ilgili. Mağaza yeterli büyüklükte olmasına rağmen içinde asla yeterli ürün ve marka yok; resmen 3‑4 marka var, onlarda da ürün yok. Sıradan bir kozmetikçi gibi Gratis’e ait hiçbir ürün yok gibi bir şey. Normal bir Gratis’te L'Loreal, Maybelline New York, Lykd, İnfluence Beauty, Viven, Sabo, Sheglam, Note, Golden Rose ve bir sürü marka varken, buradaki Gratis’te sadece Beaulis, wet n wild ve Romand standı var. Şaka gibi, hiç aradığım bir şeyi bulamıyorum. Bu çok büyük bir eksiklik ve buna bakılmadı.

Bu yüzden indirim dönemlerinde veya normal günlerde online alışveriş yapmak zorunda kalıyorum; o da zaten ayrı bir sıkıntı: sürekli sepetimden ürün düşmesi ya da sepette indirim yapılmaması sorunu yaşıyorum. Diyelim ki ürün aldım, onlar da günlerce kargolanmıyor; mecburen online alışveriş yapıyorum ve ürünlerin elime ulaşması 2 haftayı buluyor. Bu çok saçma bir durum. Şu an bekleyen 5‑6 siparişim var, ama bunların teslim süresi çok uzun. Zaten mağazada bir şey yok, online aldıklarım da çok geç geliyor. Acilen bir çözüm talep ediyorum. Yani mağaza yetersizliği yüzünden mecbur online alışveriş yapmak zorunda kalıyorum, ama onlar da acil durumlarda elime ulaşmıyor.

Bu kadar büyük bir firmanın bu sorunları yaşatması üzücü. Rakip bu tarz firmalar siparişlerimi evime 3 günü bile bulmuyor; bazen 1 gün sonra bile geliyor, ama Gratis günlerce siparişi kargoya bile vermiyor. Bu konuda şikayet yazdığımda aranıp sırayla hazırlandığını söylüyorlar; bu bir cevap olabilir ama çözüm asla değil. Yoğunluk hepsinde var; o zaman bence kargo ekiplerini büyütmeliler. Şu an bekleyen siparişlerimin aciliyeti var; 3 gün sonra şehir dışına çıkacağım, bunlara nasıl ulaşacağım? Siparişler mağazaya teslim gelip alma şansım olmayacak. Lütfen bir çözüm istiyorum. Ayrıca Orhangazi mağazasına ciddi anlamda el atıp çeşitleri artırmaları gerekli.