Sipariş İşlem Görmedi Ve Kargo Gecikmesi
15.08.2026 tarihinde saat 13:50 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden... içerisinde Seba Med güneş kremi, maskara ve ağdanın bulunduğu bir sipariş
15.08.2026 tarihinde saat 13:50 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden... içerisinde Seba Med güneş kremi, maskara ve ağdanın bulunduğu bir sipariş
"Teşekkürler."
03.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr35044123 numaralı siparişi...m, Mersin Yenişehir’deki mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturmama rağmen üze
Gratis’ten 31 Temmuz tarihinde kozmetik ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Pr34891570 numaralı bu siparişimi Adana Ça...kmak şubesine mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve elime ulaşmadı. Bu sipariş için banka kartım
"Şikayetim üzerine Müşteri Hizmetleri tarafıma dönüş yaptı ve siparişim kargoya verildi. İlgilenip sorunu hızla çözen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Gratis Online üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle pr34961325 numaralı siparişimde ROM&nd Han ALL Fix Maskara l01 Long Bl...ack ürününü satın aldım. Ancak siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. 3 gün sonra abimin düğünü olduğu i
"Hemen sonraki gün ürünü teslim aldım"
24 Temmuz’da Gratis mobil uygulaması üzerinden Trabzon’daki mağazaya teslim... seçeneğini kullanarak sipariş verdim. Uygulamada sipariş numaram pr3455189
"Çözüldü sağ olun"
7 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden Nascita ve Flormar ürünlerimi Suadiye A*** Ç**** şubesine mağazaya teslim seçene...ğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram pr34049989, paket numaram 90000078504005’tir. Buna rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve sistemde s
Merhaba, 6 Temmuz günü Gratis mobil uygulamasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr33978359. Daha önce de bu sipariş...im hakkında şikayet oluşturdum ancak hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Siparişim günlerdir "kargoya verildi" olarak görünüyor fakat mağazaya ulaşmadı. Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım
10 Temmuz’da pr34141411 numaralı Gratis siparişimi Osmanbey mağazaya teslim seçeneğiyle verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu kadar uzun süren bir bekleyişten ve sürekli aynı durumla karş
Gratis’ten 4 Temmuz tarihinde pr33869990 numaralı, 252 TL tutarında Sheglam Lashlighter infinite Tubing Maskara Black ür...ününü mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Teslimat adresi olarak Edirne Margi Outlet şubesini seçtim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ transfer merkezinde
"Sorununu çözüldü teşekkürler"
2 Temmuz 2026 Perşembe günü Gratis üzerinden bir sipariş verdim ve mağazaya uğrayacağım için “mağazadan al” seçeneğini t...ercih ettim. Sipariş numaram PR33820792’dir. Siparişimin acil olduğunu telefonda not düşüldüğü halde, Ancak dün aciliyetini bildirmeme rağmen ve not düşülmesine rağmen paketim hal
06.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr33916192 ve pr33914370 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Sipariş oluştururken teslimat... noktası olarak Muğla Marmaris’teki Çıldır Mahallesi’nde bulunan Gratis mağazasını seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. M
29 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden Elazığ’daki mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. 6 gün boyunca si...parişimle ilgili bir ilerleme olmadı ve sonunda paket numarası 9000077789182 olan kargom ancak 5 Temmuz’da yeni kargoya verildi bilgisi geldi. Süreç boyunca iki gün sonra uçuşum ol
30 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden A**** S*** için iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr33763463 ...ve pr33763392. Ürünleri mağaza teslim seçeneğiyle, Gratis şubesine gönderim şeklinde oluşturdum. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhang
27 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul Pendik için “mağazadan gel al” seçeneğiyle pr33604958 ve... pr33608217 numaralı siparişleri, 28 Haziran tarihinde pr33613537 numaralı siparişi, 30 Haziran tarihinde ise pr33748876 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 27
Gratis uygulaması üzerinden 4 gün önce sipariş verdim. Siparişimi, tatile gitmeden önce teslim alabilmek için özellikle ...mağazaya teslim seçeneğini işaretledim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Siparişimin teslimat noktası
Gratis’in online sitesi üzerinden 6 parça ürün siparişi verdim, eve teslim seçeneğini kullandım. Aradan yaklaşık 1 hafta... geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram PR33574918’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olabileceği söylendi, fakat bu durum ilk kez yaşan
Gratis’in internet sitesi üzerinden bugün verdiğim makyaj malzemeleri siparişim hakkında yazıyorum. Siparişimi bulunduğu...m ilçedeki mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturdum. Sipariş numaram PR33535059’dur. Bu siparişi, haftaya sonu doğum günü olan bir arkadaşıma hediye olarak aldım ve en geç 5 Temmuz
Gratis’in online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim pr33416062 numaralı siparişim üzerinden 3-4 gün geçme...sine rağmen, sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve ürünler mağazaya teslim edilmedi. Önümüzdeki günlerde Ankara dışına çıkacağım için ürünlere acil olarak
21.06.2026 tarihinde saat 21.45 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden “Gel Al” seçeneğiyle oluşturduğum pr33387081... numaralı siparişim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hiçbir şekilde güncellenmemektedir. Siparişi Afyonkarahisar Merkez Dumlupınar Cad
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr32908597 numaralı siparişi Gaziantep Sanko Park AVM ma...ğazasına teslim seçeneğiyle oluşturdum. Bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Bu kadar bilinen ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100