Gratis Online Alışveriş müşteri

Gratis online'dan 22 Ağustos'ta verdiğim siparişim hâlâ kargolanmadı. Haftaya üniversite için şehir değiştireceğim ve siparişin aciliyeti var. Müşteri hizmetlerini aradım ancak 'Siparişiniz alındı'dan 'Hazırlanıyor'a geçti. Kaç gündür bu şekilde bekliyor ve siparişi iptal etmek de istemiyorum.

22 Ağustos'ta Gratis'in kendi web sitesi üzerinden bronzer, kaş jeli, makyaj bazı ve kontör fırçası içeren PR23944666 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala gönderilmedi. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta ulaşmadı. Müşteri hiz...

23 Ağustos’ta Gratis’in internet şubesinden PR23937981 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1551 TL olarak gerçekleştirdim. Ayrıca, 28 Ağustos’ta da yeni bir sipariş oluşturdum fakat o siparişim de hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Her iki siparişimde d...

26 Ağustos’ta Gratis’ten PR23974657 numaralı online siparişimi verdim ve ödemeyi kart ile 707 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Okulların açılması nedeniyle kısa süre içinde yurda gideceğim ve ürünümü acil olarak teslim almam gerekiyor. Bu süreçte ...

25 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23968821 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 2 haftadır “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen he...

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23857312 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 1.213,50 TL ödeme yaptım. Siparişimde kampanyalı ürünler bulunuyordu. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. 5 Eylül’de y...

22.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23880525 numaralı siparişi verdim. Bugün 30.08.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanyadan dolayı böyle bir sorun yaşanabileceği söyle...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23896122 numaralı siparişimle yaklaşık 400 TL tutarında makyaj malzemesi satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma süreci başlamadı. Teslimat adresim İstanbul....

23 Ağustos 2023 tarihinde Gratis online mağazasından %70 indirimli olarak toplam 673 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23917841). Sipariş üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. Ödeme işlemi başarılı bir...

19 Ağustos’ta Gratis.com üzerinden aldığım Benri WC temizleyici ürününün sprey kısmı bozuk olarak teslim edildi. Ürünü bugün kullanmak istediğimde bu durumu fark ettim. Sipariş numaram: PR23382308. Sorunun çözümü için Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece iade için mağaza...

24.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23947289 numaralı siparişimle Flormar dudak parlatıcısı, ROM&nd mat ruj ve Beaulis dudak yağı satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi banka kartımla 533,40 TL olarak gerçekleştird...

22 Ağustos tarihinde Gratis’ten PR23886390 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişi ev adresime kredi kartı ile ödedim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimin bir an önce gönderi...

23 Ağustos tarihinde Gratis'in internet adresinden PR23921415 numaralı siparişi verdim. Siparişim Karabük iline teslim edilecek ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ "Sipariş Alındı" olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilm...

23’ünde Gratis Online’dan PR23920458 numaralı, toplam 133 TL tutarındaki ve %70 indirimli kampanyadan yararlanarak sipariş verdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişi...

23 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından yaklaşık 350-400 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23907066). Siparişimin teslimat adresi Adana olarak belirtildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme...

23 Ağustos tarihinde Gratis'in internet sitesi üzerinden PR23921415 numaralı siparişi verdim. Siparişim toplamda 831 TL tutarındaydı. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

22 Ağustos Cuma günü Gratis uygulaması üzerinden PR23901378 numaralı, toplam 1.667 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet Note BB Concealer kapatıcı 01 numara, 1 adet Beaulis Lift It maskara, 2 adet Maybelline New York Super Stay Skin Tint 03 numara, 1 adet Wet n Wild Barefocus sabitle...

23/08/2025 tarihinde Gratis İstanbul Bağcılar CD. Mağazasına online olarak sipariş ettiğim PR23459830 numaralı siparişimi teslim alındı. Siparişi benim yerime arkadaşım teslim aldı ve teslim alacak kişi olarak onun adını yazmıştım, bu konuda bir sorun yok. Ancak sistemde siparişin teslim alındığı gö...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23900826 numaralı siparişim ile bir adet Pantene Bukle Belirginleştirici satın aldım. Sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” olarak gözüküyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresimde herhangi bir sorun b...

Merhaba, 22 Ağustos’ta Gratis üzerinden vermiş olduğum PR23901992 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte. Siparişimle ilgili ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabiliyorum ne de teslimat tarihi hakkında bir güncelleme yapılıyor. Müşteri h...

22.082025 tarihinde Gratis online sayfasından verdiğim sipariş hala sipariş hazırlanma aşamasında bile değil. Alındı aşamasında 8 gün oldu hala hazırlanmadı hiç memnun değilim. Hizmetten hızlandırılmasını istiyorum. 2 defa müşteri hizmetlerini arayarak hızlandırmalarını ve aciliyetini belirttim.

23.08.2025 tarihinde Gratis’in Esas 01 Adana mağazasına teslim edilmek üzere Celenes yüz yıkama jeli ve makyaj temizleme suyu siparişi verdim. Sipariş numaram: PR23908512. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmemiş. Bu ka...

23 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından, Beyoğlu Narmanlıhan şubesinden teslim almak üzere PR23919187 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili 'hazırlanıyor' ibaresi dahi görünmüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından, PR23888286 numaralı ve toplamda 729 TL tutarındaki birden fazla ürün içeren siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, acil d...