Gratis Online Alışveriş müşteri

28 Eylül’de Gratis üzerinden verdiğim saç bakım ürünleri siparişlerim (Pr24826022, Pr24825169, Pr24805549) hâlâ paketlenip kargoya verilmedi. Bu siparişlerimin en geç 3-4 Ekim tarihlerinde Kars mağazasına ulaşması gerekiyor, çünkü şehir dışına çıkacağım ve ürünleri teslim alacak kimse yok. Ürünlerim...

27 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 1685 TL tutarında, indirimli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: pr24765604). Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimi düzenli olarak 4 saat aralıklarla kontr...

28 Eylül sabahı Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden 660 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: pr24814161). Siparişimi banka kartımla ödedim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık sürecine bile alınmadı. Şehir dışına çıkac...

27 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online hizmeti üzerinden pr24787110 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “alındı” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde hazırlanıp kargoya verilmiyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve siparişi iptal etmek zorunda kalmıştım. Şu anda yine aynı probleml...

12.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr24372646 numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre hazırlanma aşamasına geçmeyince, 16.09.2025 tarihinde iptal ettim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen 860,00 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Sipariş teslimat adresim İ...

Gratis online mağazasından verdiğim son iki siparişimde, özellikle sıvı içerikli ürünler akmış şekilde mağaza teslimat noktasına ulaştı. Akıntı nedeniyle sadece temizlik ürünleri değil, aynı pakette bulunan gıda maddeleri de deterjandan olumsuz şekilde etkilendi. Bu durum hem benim için zaman kaybın...

28/09/2025 tarihinde Gratis üzerinden iki adet online sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr:24704761 ve pr:24801889). Siparişlerimin toplam tutarı 900 TL’dir ve teslimat adresim Yozgat/Yerköy’dür. Ancak bugüne kadar siparişlerim tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ş...

Gratis’ten internet üzerinden sipariş verdiğim Tereson Antideprespirant Sprey, bugün Van Erciş mağazası aracılığıyla teslim edildi. Sipariş numaram: pr24383005. Ürünü teslim aldığımda, spreyin patlamış ve üzerine bir şeyler dökülmüş olduğunu fark ettim. Ayrıca kargo paketi de oldukça özensizdi ve ür...

Gratis’in online mağazasından 2-3 gün önce Loreal Paris, Beaulis ve Nivea markalarına ait makyaj ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: pr24767269). Siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve acil ihtiyacım olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce de Gratis’ten verdiğim ...

21 Eylül tarihinde Gratis'ten toplam 570 TL tutarında, 4 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: pr24557548. Siparişlerimin tamamı bir haftadır hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Gaziantep/Akkent. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişle...

Bu yıl içerisinde, yaklaşık 6 ay önce Gratis’in online mağazasından Keçiören/Ankara adresine kredi kartımla 500 TL’nin üzerinde bir alışveriş yaptım. Ancak siparişimle ilgili bir sorun yaşadım ve bana para iadesi yapılmadı. Bunun yerine, ödediğim tutardan çok daha düşük bir miktarda—yaklaşık 250 TL ...

26 Eylül tarihinde Gratis online mağazadan pr24660457 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde ROM&nd palet, makyaj temizleme pamuğu ve kalemtıraş bulunuyor. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Müşteri hizmetleriyl...

24.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından indirimde olduğu için 179 TL'ye The Fair Biotin adlı ürünü sipariş verdim (Sipariş No: pr24647958). Ürünü özellikle bu kampanya sayesinde almak istedim ve mağazaya gitmek yerine uygulamadan sipariş verdim. Ancak siparişim, "ellerinde olmayan nedenlerd...

26 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden Ulric de Varens Sweet Vanille Caramel EDP Kadın Parfüm siparişi verdim (Sipariş No: pr24730253). 276 TL’lik ödememi yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. İlk defa Gratis’in online alışveriş hizmetini kullanıyorum ve bu durum b...