to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online alışveriş sitesinden verdiğim siparişim, normalden çok daha uzun bir sürede, yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı. Teslimat sürecinde zaten mağduriyet yaşadım. Siparişim sonunda elime geçtiğinde ise, diğer müşterilere gönderilen tester ürünlerden bana hiç gönderilmediğini fark ettim. ...
"Şikayetimi dikkate alıp gereğini yaptığınız için teşekkür ederim."
27.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Romand markasına ait 2 adet dudak ürünü sipariş ettim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim...
Yaklaşık 4-5 gün önce Gratis’in online mağazasından indirimli olarak Beulisin iki adet kapatıcısını sipariş ettik. Kampanya kapsamında her kapatıcıya bir maskara hediye edilecekti, yani toplamda iki kapatıcı ve iki maskara gelmesi gerekiyor. Siparişimizi mağazadan teslim almak üzere verdik fakat hâl...
23.08 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23920257 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 8 gündür "sipariş alındı" olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Sipariş tutarı 330 TL olup, İzmir Buca Gratis şubesinden teslim almak üzere online ödeme ile satın aldım. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ...
Gratis’in online mağazasından PR24062245 numaralı siparişimi dün verdim. Ancak daha önce de benzer şekilde siparişlerimin teslimatı çok uzun sürüyor ve genellikle 2 haftada ancak elime ulaşıyor. Sipariş adresim Tunceli’de ve her seferinde gecikme yaşanıyor. Şirketten sadece gecikme ile ilgili bir SM...
25 Ağustos 2023 tarihinde Gratis Online üzerinden iki adet Physicians Formula bronzer siparişi verdim (Sipariş No: PR23966733). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Toplam 598 TL ödeme yaptım ve ürünlerin İstanbul adres...
20.08 tarihinde Gratis’in online mağazasından far paleti, kapatıcı, rimel, saç waxı ve çeşitli dudak ürünleri olmak üzere toplamda 880 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR23771454. Ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim, yaşanan yoğunluk gerekçesiyle gecikmeli...
23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23920866 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 510 TL tutarında iki ürün bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat adresim Sakarya. Bu gecikm...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından 10 parça ürün sipariş ettim (Sipariş No: PR23946658) ve toplam 1050,50 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin Edirne adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemd...
23/08/2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR23937649 numaralı siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde sadece “siparişiniz alındı” bilgisi görünüyor, herhangi bir gelişme yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ...
23 Ağustos 2024 tarihinde Gratis online mağazadan PR23920713 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Sipariş tutarı olan 336 TL’yi banka kartımla ödedim ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de h...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından kuru şampuan, tonik ve tırnak bazı sipariş ettim (Sipariş No: PR23898233). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim şubeye teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aram...
23.08.2025 tarihinde Gratis online üzerinden bir alışveriş yaptım ve günler geçmesine rağmen hala siparişiniz alındı olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini daha önce de aramıştım ve aciliyetimi belirtmeme rağmen. Sorunun hemen çözülmesini talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden indirimli olarak kalem far ve boya siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim halen hazırlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. İstanbul’daki adresime gönderilmesini bekliyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu...
23.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23934115 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişimde şampuan, saç bakım malzemeleri ve makyaj malzemeleri bulunuyor. Ödememi kredi kartı ile 598 TL...
26.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23971412 numaralı cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'alındı' olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim işlemi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aciliyet kaydı o...
Gratis’in online mağazasından 296 TL tutarında Eklips metal cımbız, Nivea Böğürtlen Dudak Bakım Kremi 4,8 gr, Eklips cep aynası pembe ve Show by Pastel Show Your Joy Likit allık 52 siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim Tokat Erbaa’daki Gratis mağazasından teslim alacağım şekilde...
29 Ocak’ta Gratis’in online mağazasından PR24020428 numaralı siparişi verdim ve 383 TL tutarında ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala “alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha önce de bir siparişimi iptal etmek zorun...
26 Ağustos 2024 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Garnier çift fazlı Micellar kusursuz makyaj temizleme suyu ve Golden Rose Max Hold Brow Glue şeffaf kaş sabitleyici olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: PR23970615. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 338,50 TL olarak ger...
24 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR23951660 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve işleme alınmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım; en kısa sürede işleme alınacağı ve ürünün tarafıma...
29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Maybelline marka lip tint siparişi verdim (Sipariş No: PR24022612). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresi ve ödeme bilgilerimde herhangi bir sor...
23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23921663 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Siparişimin toplam tutarı 1992 TL’dir ve ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Bu süreçte müşteri hizmetl...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
