to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde Gratis’in Esas 01 Adana mağazasına teslim edilmek üzere Celenes yüz yıkama jeli ve makyaj temizleme suyu siparişi verdim. Sipariş numaram: PR23908512. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmemiş. Bu kadar sorumsuzlukla ilk kez karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonuma yanıt verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimde herhangi bir sorun yaşanmadığı halde teslimat süreci bu kadar uzayınca mağdur oldum.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp Esas 01 Adana mağazasına teslim edilmesini istiyorum. Gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle A**şveriş yaptım. Sipariş numaram PR23850479. Teslimat noktası olarak Adana Seyhan’daki ada türkmenbaşı CD, Gürselpaşa Mahallesi A** B*********** Bulvarı No:51/C şubesini seçtim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen s...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, Mersin İstiklal Caddesi Çankaya Mahallesi şubesinden teslim almak üzere makyaj malzemesi ve nemlendirici siparişi verdim. Sipariş numaram PR23807311’dur. Siparişi özellikle mağazadan teslim almayı seçtim ki daha hızlı ulaşabileyim, fakat üzerinden ...
10.10.2025 tarihinde Gratis’in online “Gel Al” seçeneğiyle Adana Çakmak Caddesi şubesinden teslim almak üzere 3 adet makyaj ürünü ve 1 adet şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram: pr25120714, paket numaram: 9000057371420. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “teslimat sürecinde” olar...
22.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR23874893 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan, eyeliner, ağda ve duş jeli bulunuyor. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin en geç pazar gününe kadar Tekirdağ’daki a...
24 Ağustos 2025 tarihinde Gratis üzerinden PR23955743 numaralı siparişimle yaklaşık 692,50 TL tutarında çeşitli ürünler aldım. Siparişimi Adana üzerinden oluşturdum ve ürünlerimin kargo ile teslim edilmesini bekliyorum. Ancak siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gö...
Yorumlar