Siparişimde Yaşanan Gecikme Nedeniyle Acil Çözüm Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

22 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23894027 numaralı ve birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen, hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine mail gönderdim, ancak sadece otom...

10 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24344575 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Siparişimdeki ürünlerin tamamı stokta mevcuttu, herhangi bir tedarik uyarısı yoktu...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23873882 numaralı siparişi verdim ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Bugün 27 Ağustos olmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini ev adresimde bekliyorum. Bu süreçte müşte...

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23843984 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin teslimat adresi ev adresimdir. Şimdiye kadar sadece gecikme için özür dileyen bir mesaj aldım, baş...

26 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından PR23974658 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Gratis kart indirimi de bulunuyor ve toplamda 299 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi....