Gratis İnternet Siparişim Hazırlanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ceyda · 2025-08-30T15:07:08+03:00

22 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23896122 numaralı siparişimle yaklaşık 400 TL tutarında makyaj malzemesi satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma süreci başlamadı. Teslimat adresim İstanbul. Siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yoğunluktan dolayı telefonuma yanıt alamadım. İlk kez internetten alışveriş yapıyorum ve mağazadan alışverişlerimde böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişimde herhangi bir iptal veya iade talebim yok; ürünlerimin bir an önce hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmadı Teslimat Gecikiyor

Zeynep

Gratis

123

19 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23746892 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 400 TL ve ürünler makyaj malzemelerinden oluşuyor. Ödemeyi banka kartı ile yaptım. Siparişimin teslim edilmesini istediğim adres Bağcılar/İstanbul. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipa...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Destek Alamıyorum

Sevgi

Gratis

22 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden PR23851622 numaralı siparişimle toplam 21 parça ürün (tonik, serum, makyaj fırçası vb.) satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve hazırlanmaya başlanmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini i...

Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor, Tekrar Eden Gecikmeler Mağduriyet Yaratıyor

Sinem

Gratis

303

29 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24040631 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki makyaj ürünü bulunuyor ve toplamda 293 TL tutarında kart ile ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak gözüküyor ve ürünlerim gönderi...

Online Siparişim 5 Gündür Hazırlanmıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Zeynep

Gratis

764

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23862822 numaralı siparişimle toplam 10 adet makyaj malzemesi satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 1.115 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi. Sipariş durumunu ...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Beyza

Gratis

23.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulamasından İstanbul adresine, toplam 1200 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23933318). Siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim ha...