to read complaints and reviews, or file yours.03.07.2026 sabah saat 09.40 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden The Balm ürünlerine bakarken, ilandaki fiyat ile... sepete yansıyan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Ürünü sepete eklediğimde ilandaki daha düşük fiyatın geçerli olmadığını gördüğüm için, bu durum güvenimi sarstığından dolayı al
11.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden %80 indirimle verdiğim siparişim (sipariş no: pr32827740) üzerinde...n 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı. Siparişimi Adana’daki ev adresime teslim edilmek üzere verdim ve içindeki ürünleri hediye olarak almıştım. Ürünlerin
Gratis’in mobil uygulamasında yaşadığım indirim sorununu ve buna bağlı hayal kırıklığımı paylaşmak istiyorum. Bebek sahi...bi olduğum için mağazaya gidip rahatça alışveriş yapma imkanım olmuyor, bu yüzden ihtiyaçlarımı önceden Gratis uygulamasından sepetime ekledim. %80 indirimin başlayacağı günü bekli
"Ellerinde olmayan sebeplerden dolayı iptal edilmişti ama bu olay birkaç kez başıma geldiği Çin olayı buraya taşımıştım. Mağduriyetimi gidermek için indirim kuponu tanımladılar. Aynı şey değil tabii ki ben bunu için erkenden kalktım işimi gücümü bıraktım. Ama hafta sonu olmasına rağmen hemen iletişime geçip çözüm sundular. Teşekkür ederim."
Gratis’in online mağazasından verdiğim pr29152945 numaralı siparişimde yer alan Nascita tarak dün elime ulaştı ancak ürü...n hasarlı çıktı. Tarak bu şekilde kullanılamayacak durumda olduğu için mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar henüz müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Bu şikayetim aracılığıyla
26.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr27534237 numaralı siparişim tarafıma teslim edildi; ancak si...parişimde yer alan ve ücretini ödediğim Eklips Çubuk Tütsü 20’li Lavanta ürünü kargo içeriğinden çıkmadı. Bu sipariş için bir haftadan uzun süre beklememe rağmen ürünlerin eksik g
31.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27798368 numaralı siparişi Ankara Antares şubesinden teslim almak üzere oluşturdum. Si...parişimde allık, kolonya, pamuk ve kulak temizleme çubuğu bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme s
28 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden Simple Kind To Skin Su Bazlı Nemlendirici 125 ml ürününü indirimd...en faydalanarak satın aldım. Ürünün kargoya verilmesini beklerken, 2 Ocak 2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair SMS aldım. Sipariş numaram PR27641266’dır. Müşteri hizme
Gratis’in online mağazasından Restorex şampuan siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi ancak paketi açtığımda şam...puanın tüm kutuya aktığını ve içindeki diğer ürünlerin (ped, saç kremi, gloss gibi) tamamen şampuan olmuş şekilde zarar gördüğünü fark ettim. Kutunun dışı sağlam görünüyordu, ancak
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Lykd marka bir far paleti siparişi verdim. Siparişim 14.11.2025 tarih...inde elime ulaştı ancak ürün kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram PR25829091’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kırık gelen ü
Bugün Bartın adresime teslim edilen Gratis siparişimde, saç kremi ürünümün ...ambalajı delik şekilde gelmişti. Ürün tamamen kutuya dökülmüş ve diğer sipa
Şırnak Merkez’deki Gratis mağazasından kozmetik ürünü siparişi verdim. Ancak siparişimde, ürün olarak bana markası ve ka...pağı olmayan, tester olduğu belli olan bir far gönderildi. Ürünün ambalajı eksik ve kalitesiz, kesinlikle sipariş ettiğim ürüne benzemiyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ürünü
Bu yıl içerisinde, yaklaşık 6 ay önce Gratis’in online mağazasından Keçiören/Ankara adresine kredi kartımla 500 TL’nin ü...zerinde bir alışveriş yaptım. Ancak siparişimle ilgili bir sorun yaşadım ve bana para iadesi yapılmadı. Bunun yerine, ödediğim tutardan çok daha düşük bir miktarda—yaklaşık 250 TL
21.09.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Dior Sauvage EDP siparişi verdim (Sipariş No: pr24560915). Sipariş...imin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Daha önce de iki kez benzer şekilde siparişlerim “stokta yok” denilerek iptal edildi. Ürünler stokta yo
12 Eylül 2025'de Gratis'ın Kırklareli Fevzi Çakmak Caddesi Karakaş Mahalles...i Cumhuriyet Cad. No:44/Merkez şubesinden pr24357654 numaralı siparişimi ma
06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24268173 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Dove Yoğun ...Onarıcı Şampuan 400 ml ve Saç Bakım Kremi 200 ml ürünleri tarafıma eksik gönderildi. Eksik ürünlerin ücretini ödedim (toplam 123 TL). Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen
Gratis Online mağazasından PR24329331 numaralı siparişimi dün verdim. Normalde siparişler hemen hazırlanıyor ve kargoya ...veriliyordu, ancak son zamanlarda sürekli gecikmeler yaşanıyor. Bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. Özellikle bu siparişimde üniversiteye gidişim için acil olarak ihtiyaç duyduğ
29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Yumoş Açık Hava etkisi sprey siparişi verdim. Ancak 4 Eylül’de, ürünü...n ellerinde olmaması nedeniyle siparişimden çıkarıldığına dair bir SMS aldım. Sadece bu ürün iptal edildi, diğer ürünler gönderildi. Ürünün ücret iadesiyle ilgili henüz bir işlem y
18.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden PR23698041 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir ay geçmesine rağ...men siparişim hala elime ulaşmadı. Benden sonra sipariş verenlerin ürünleri teslim edilirken, benim siparişimde herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle henüz
22’sinde Gratis’in online alışveriş sitesinden, mağazadan teslim almak üzere PR23886149 numaralı siparişi verdim. Sipari...şi Aksaray Merkez Hacı Hasanlı Mahallesi 700/Kurtuluş Sokak No:30/A adresindeki mağazadan teslim alacaktım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı. Bu sü
15 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim PR23104831 numaralı siparişim Antalya Akseki PTT şubesi...ne teslim edildi. Siparişimin toplam tutarı 673 TL’ydi ve içinde Gliss sıvı saç bakım kremi de bulunuyordu. Ancak paketi açtığımda Gliss sıvı saç bakım kremi eksikti. Ürün faturada
04/08/2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23092591 numaralı siparişimi verdim ve 08/08/2025 tarihinde Ankara ...Polatlı adresime teslim aldım. Siparişimde yer alan Benri marka asetonlardan birinin son kullanma tarihi 16/07/2025 olarak geçmiş, diğer üç adedinin ise üzerinde son kullanma tarih
26 Temmuz’da Gratis’in online mağazasında indirim döneminde Maybelline Lift...er Glaze Shea Yağı Dudak Balmı siparişi verdim (Sipariş No: PR22278068). Si
İptal Edilen Ürünler, Geçiştirilen Mağduriyet: Gratis’ten 40 TL’lik "Tesell...i Çeki" 27 Haziran’da Gratis kampanyasından yaptığım alışverişte, 4 adet k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
