to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım’da saat 15.00-17.00 arasında İstanbul Esenyurt Doğan Araslı Bulvarı üzerindeki Gratis mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada vücut spreylerinin testerlarını denerken, kasada bulunan bir personel, ortadaki reyonlara doğru yüksek sesle ve kaba bir şekilde 'Testerları ...
05.11 tarihinde, Tekirdağ Çerkezköy cadde mağazasına %75 indirim olduğunu öğrenince saat 18:30-19:30 arasında oğlumla birlikte alışveriş yapmak için gittim. Kapıda indirimden dolayı sıra vardı ve kapıda bekleyen bayan çalışan, oğlum 3 yaşında olmasına rağmen bizi soğukta bekletti ve içeriye almam ko...
13.11.2025 tarihinde Sefaköy Kirazlı Caddesi Gratis mağazasında çocuklarımla birlikte alışveriş yaptım. Kasada, esmer uzun saçlı bir hanımefendiye sadece bir ürünün fiyatını sorduktan sonra ürünü almamaya karar verdik. Bunun üzerine kasadaki çalışan, ürünlerimizi poşete fırlatarak koydu ve oldukça k...
14 Kasım 2025 tarihinde Trabzon Meydan’daki Gratis mağazasında lif ürünü almak istedim. Kasada, 250 TL ve üzeri alışverişlerde indirim olduğunu gördüm. Yandaki müşteriyle birlikte ödeme yapmak istedik, ancak kasiyer “Birbirinizi tanımıyorsunuz, yasak” diyerek buna izin vermedi. Ürünün fiyatı önemli ...
12 Kasım 2025 tarihinde Gebze Center Gratis şubesinde alışveriş yaptım. Kasadan geçirdiğimiz ve QR kod ile 214,50 TL ödeme yaptığımız iki parça ürünü, personel dikkatsizliği nedeniyle çıkışta tekrar okutmadılar. Bu nedenle mağazadan çıkarken hiçbir bilgimiz olmadan, personeller tarafından uygunsuz b...
10 Kasım günü öğlen saat 2-4 arasında Mersin Akdeniz İstiklal Caddesi'ndeki Gratis şubesinde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Aynı ürünün farklı rengini almıştım ve ürünlerden biri 2 yaşındaki yeğenimin elindeydi. Mağaza çalışanları, hiçbir şekilde izin istemeden ve kaba bir şekilde, bebeğin el...
"Konuyla ilgili aydınlatıcı bilgilendirdikleri için teşekkürler"
Hiçbir şekilde Gratis mağazalarını kullanmamış ve herhangi bir üyelik oluşturmadığım halde, 7/11/2025 tarihinde telefonuma “Gratis Kart” aktivasyonunun tamamlandığına dair bir mesaj aldım. Kişisel verilerimin ve telefon numaramın izinsiz şekilde ele geçirilmiş olmasından dolayı endişeliyim. Bu durum...
3 gün oldu Gratis de hâlâ verdiğim siparişim alındı gözüküyor hazırlanıyor yazısı bile yok. Ne zaman hazırlanacak her indirim de aynı olay haftalarca gelmiyor. Mağazadan teslim al seçeneğine rağmen bu kadar geç oluyor. Elinizde yoksa stokta yok deyin
"Gratis yetkilisi Kezban hanım tarafıma ulaştı. Olayı sağ duyulu ve çözümleyici ele aldı. Olayda bahsi geçen personelin art niyetli olmadığını fakat yöntemin yanlış olduğunu ve duyduğum rahatsızlığı kendisine aktardım. Firma yetkililerine ve Kezban hanıma hassasiyeti için teşekkür ediyorum."
06.11.2025 tarihinde saat 17.00 sularında Ankara Çankaya Küçükesat Gratis şubenizde alışveriş yaparken, 13-14 yaşlarında bir kız çocuğunun ürünü ücret...
05.11.2025 tarihinde Denizli/Bayramyeri Gratis mağazasında girişe yakın kasada alışveriş yaptıktan sonra cüzdanımı kasada unuttum. Cüzdanım kırmızı bezdi ve içinde nakit para, ehliyet ve kimlik kartım bulunuyordu. Fişimde saat 17:45 olarak görünüyor. Olayı fark eder etmez mağaza çalışanlarına durum...
06.11.2025 tarihinde Kdz Zonguldak Ereğli Özdemir AVM içerisindeki Gratis mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürün iadesi için mağazaya gittiğimde, çalışan bana neden iade etmek istediğimi sordu. Sebebimi açıkladığım sırada, ben konuşmasına “eee” diyerek devam ettim. Bunun ...
05.11.2025 tarihinde Diyarbakır Diclekent semtindeki Gratis mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün mağazada indirim olmasına rağmen, saat tam sekizde mağaza kapatıldı ve içeriye müşteri alınmadı. Oysa mağaza önünde dışarıya taşacak bir sıra yoktu ve içeride ürün olduğ...
05.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Forum AVM’deki Gratis mağazasında alışveriş yapmak için sırada beklerken, hamile olmama rağmen öncelik tanınmadı. Mağaza müdürü F**** Hanım, bu konuda yardımcı olamayacağını ve beklemem gerektiğini belirtti. Ayrıca mağaza çalışanları ve bazı müşterile...
"Konunun hızlı ve etkin bir şekilde sonuçlandırılmasındaki destek ve hassasiyetiniz için teşekkür eder, sürece göstermiş olduğunuz özen ve iş birliği nedeniyle memnuniyetimi ifade ederim."
05/11/2025 tarihinde, saat 11:00 ile 13:30 arasında Sera Kütahya Alışveriş Merkezi’indeki Gratis mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim...
5 Kasım 2025 tarihinde saat 15:10 civarında Gratis Diyarbakır Ergani mağazasına alışveriş yapmak için gittim. 4 aylık bebeğimle birlikteydim ve bebek arabasıyla mağazaya giriş yapmak istedim. Ancak mağaza kapısında görevli personel, bebek arabası olan anneleri içeri almadıklarını söyleyerek beni mağ...
5 Kasım saat 10.30 civarında Ankara Ayrancı Hoşdere Caddesi’indeki Gratis mağazasında küçük köpeğim elimde bağlı şekildeyken mağaza dışına çıkarıldım. Köpeğim kimseye yaklaşmadı ve mağaza girişinde hayvanlarla ilgili herhangi bir uyarı yazısı yoktu. Durumu belirttikten sonra kapıya uyarı yazısı asıl...
4 Kasım 2025 tarihinde saat 13:35’te İstanbul Özdilek Park AVM’deki Gratis mağazasından yaptığım alışverişte, Beaulis stick eyeshadow yeşil ürünüm poşete konmamış. Eve geldiğimde fark ettim ve fişi kontrol ettiğimde ürünün ücretinin (80 TL) kredi kartımdan tahsil edildiğini gördüm. Bu olay beni old...
Çarşamba günü Adıyaman mağazanızdan bir tarak aldım. Eve geldiğimde tarağın sorunlu olduğunu fark ettim ve değişim için mağazaya geri götürdüm. Sadece aynısıyla değişim yapmak istememe rağmen mağaza personeliniz, adeta mağazanın sahibiymiş gibi bana bağırdı ve çağırdı. “İade alırım ama yenisini satm...
30 Ekim 2025 Perşembe günü İzmir Bostanlı’da bulunan Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin ödemesini yaptıktan hemen sonra, kasada görevli kadın kasiyer, yanımda bulunan ablamı da kastederek diğer kasiyere “Suratlarına bak, ölmüşler de cenazelerini kaldıran yok gibiler” şeklinde bi...
29 Ekim’de saat 19:30-20:00 civarında İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi No:120’daki Gratis mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli iki çalışan, ürünlerimi kasadan geçirirken kredi kartı sisteminin çalışmadığını, sadece nakit ödeme alabildiklerini söylediler. O sırada pudr...
"Bilgiler verildi sonuç bekliyorum iyi çalışmalar"
29 Ekim 2025’te İstanbul Cevahir AVM Gratis mağazasında, bir ürünü denerken personelin beni sürekli gözleriyle takip etmesi ve ardından kasada alaycı, kaba bir şekilde uyarıda bulunması beni çok rahatsız etti. Mağaza yetkilisiyle yaşadığım bu olay nedeniyle üzgün ve kırgınım. Gratis’ten özür ve geri...
28 Ekim 2025 saat 13.30’da Kırklareli Gratis mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Mağaza oldukça kalabalıktı ve sıra vardı. Bu sırada allık reyonunda, rafta açık bir ürün gördüm. Üzerinde “tester” ibaresi olmamasına rağmen, açık olduğu için elimin üzerinde denedim ...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
