to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Prezervatif Paketinden Boş Ambalaj Çıkmasıyla Yaşadığım Hayal Kırıklığı
Okey Rötar prezervatif ürününü Kırklareli Babaeski’deki Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmak için paketi açtığımda, içinden bir adet tamamen boş, sadece ambalajı olan prezervatif çıktığını gördüm. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün güvenilirliği konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşamama neden oldu.
Paketin ne zaman alındığına dair fişimi ve tam tarih–saat bilgisini şu an için hatırlayamıyorum; ancak sorun bugün yaşandı ve ürün daha önce bu mağazadan alınmıştı. Şu an için yalnızca bir adet boş ambalajla karşılaştım, diğer ürünlerde sorun olup olmadığını da bu olaydan sonra tereddütle karşılar hale geldim.
Firmadan, bu parti ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim sürecinin kontrol edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi yapılmasını ve gerekli görülürse bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 13.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
