Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
İade
Şampuan Şişesinden Böcek Çıkması Nedeniyle Hijyen Ve Güven Sorunu

ID:34510541

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Şampuan Şişesinden Böcek Çıkması Nedeniyle Hijyen Ve Güven Sorunu

Eda

Gratis

10 Aralık 2025 16:12

374

İstanbul Bağcılar’daki Gratis şubesinden aldığım Restorex marka şampuanı kullanırken, 9 Aralık günü şişenin içinden böcek çıktığını fark ettim. Saçımı yıkadığım sırada gördüğüm bu durum, hijyen ve sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti ve ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.

Ürünü aldığım tarihte fişi saklamamıştım; ancak yaşadığım bu olay sonrası hem Gratis hem de Restorex müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bu durumu Şikayetvar üzerinden yazmam gerektiği söylendi.

Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle, ürüne ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünlerin ambalaj ve hijyen kontrollerinin titizlikle yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Gelişme

10 Aralık 2025 16:08

Gratis şubesinden aldığım restorex markalı şampuanın içinden böcek çıktı... İlgilenmelerini rica ediyorum dikkat edilmesi gerekiyor hijyen açısından çok kötü acayip tiksindim bir daha da almam yani böyle bir şey yok ya ilgilenilsin böyle olmaz yani...

00:00

Gratis

10 Aralık 2025 16:31 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 10.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Pamuğunda Böcek Çıktı, Hijyen Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Yaşadım

Tuğçe

Gratis

13 Ağustos 2025 08:50

719

9 Ağustos’ta İstanbul Akbatı AVM’deki Gratis şubesinden, Gratis’in kendi markası olan Benri bebek temizleme pamuğu aldım. Yenidoğan bebeğimin cildi çok hassas olduğu için özellikle bu ürünü hijyen açısından güvenli bulup tercih ettim. Ancak pamuğun içinde bacakları farklı pamuklara yayılmış bir böce...

bebek-pamugunda-bocek-cikti-hijyen-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-yasadim-3.jpg

bebek-pamugunda-bocek-cikti-hijyen-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-yasadim-2.jpg

bebek-pamugunda-bocek-cikti-hijyen-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-yasadim-1.jpg

Yadigar sonuçtan hiç memnun değil

Şampuan Saç Dökülmesine Sebep Oldu, İade Talebim Reddedildi

Yadigar

Gratis

12 Eylül 2025 10:40

549

Gratis’ten Mixsup marka şampuan satın aldım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım, hatta memnun kalmıştım. Sonrasında indirim olduğu için ikinci kez aynı ürünü aldım. Ancak ürünü düzenli olarak kullandıkça, yaklaşık 15. günden sonra saçlarımda ciddi bir dökülme başladı ve bu sorun sürekli dev...

Aysun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Fiyatlı Saç Ürünleri Saçlarımı Sertleştirip Kuruttu

Aysun

Gratis

17 Eylül 2025 21:02

806

"Fişini kaybetmeme rağmen anında Gratis markası çözüm bulup ürün iadesi yaptı."

yuksek-fiyatli-sac-urunleri-saclarimi-sertlestirip-kuruttu-1.jpg

Duş Jelinde Böcek Şoku: Sağlığım Tehlikeye Girdi

İrem

Gratis

14 Eylül 2025 19:13

154

Anneler Günü indirimi döneminde İstanbul Avcılar Meydan’daki Gratis şubesinden üç kutu Benri duş jeli aldım. Son kutuyu dün kullanmaya başladığımda, ürünün içinde birden fazla böcek olduğunu fark ettim. Bu durumu, duş jeli vücuduma temas ederken böceklerin üzerimde olduğunu görerek yaşadım ve gerçek...

Aldığım Şampuanlar Patlak Çıktı Mağaza Çözüm Sunmuyor

Mahizer

Gratis

03 Eylül 2025 12:22

292

Gratis'ten Restoreks 1000 ml şampuan siparişi verdim ve bugün Kars Faikbey Caddesi mağazasından teslim aldım. Ancak poşeti açtığımda iki şampuanın da patlamış olduğunu, poşetin tamamen şampuanla dolduğunu gördüm. Bu durumu ikinci kez yaşıyorum ve her seferinde mağaza çalışanları sadece 'iade edin' d...