to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde saat 17.52 civarında İstanbul Esenyurt Özyurtlar AVM’deki Gratis mağazasına iş çıkışı, oldukça yorgun olmama rağmen ihtiyaçlarımı almak için uğradım. Kasada sıra beklerken çapraz taraftan iki çocuk sıraya girmeden önümden geçirilmek istendi. Kasada bulunan A**** isimli personel, duruma itiraz ettiğimde “Ne var, onlar çocuk, 2 dakika alsam” şeklinde bir ifade kullandı.
Ben sağlık çalışanıyım ve 24 saat esasına göre çalışıyorum. Buna rağmen yorgun halimle sıraya girip bekliyorsam herkesin aynı kurala uyması gerektiğini söyledim. İstesem zaten kendim küçüklerin geçmesine izin verirdim. Hatta arkamda bekleyen yaşlı teyze için de aynı şekilde yer verelim dedim. Tüm bunlara rağmen personelin yüz ifadesi, ağız burun kıvırması ve “Peki alayım” derken ki tavrı, sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi oldukça saygısız ve rahatsız ediciydi.
Daha önce kasiyerlik yaptığım için kasa yönetiminin ne kadar önemli olduğunu biliyorum. Kasada görevli bir personelin hem sırayı adil şekilde yönetmesi hem de müşteriye karşı saygılı ve güler yüzlü olması gerekirken, A*** isimli personelin, umursamaz ve çok bilmiş tavırlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.
Bu yaşadığım olayı dikkate alarak ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağaza yetkilisinin benimle iletişime geçerek geri dönüş sağlamasını rica ediyorum.
18 Kasım 2025 akşamı saat 22.00’de İstanbul 4. Levent Caddeüstü Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Kapanış saatine yakın hızlıca alışverişimi tamamlayıp tam 22.00’de kasaya ulaştım. Ödeme işlemi sırasında kasadaki başı kapalı satış elemanı, 2-3 dakika gecikme nedeniyle bana çok saygısız bir şekild...
23.12.2025 saat 21.00 sularında İskenderun Park Forbes AVM’deki Gratis mağazanızda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında aradığım ürün reyonda bulunmadığı halde çekmecede vardı ve satış personelinin o sırada işi olduğu için kimseyi bekletmemek adına ürünü çekmeceden...
05.02.2025 tarihinde saat 12:39’da Enntepe Gratis mağazanızda alışveriş yaparken yaşadığım bir durumu sizinle paylaşmak istiyorum. Kasada işlem yapmak için beklediğim sırada görevli bir çalışan olmadığı için mağaza içinde bir hanımefendiye yönelerek “Kasaya bakar mısınız? ” diye sordum. Ancak herhan...
24 Aralık 2025 tarihinde, saat 17.20–18.00 arasında Marmara Park AVM içindeki Gratis mağazasına yalnızca maske satın almak amacıyla girdim. Ancak mağazada bulunan güvenlik görevlisi, hiçbir somut gerekçe veya şüphe unsuru olmamasına rağmen beni sanki suçluymuşum gibi takip etti, sürekli arkamdan gel...
19.07.2023 Zeytinburnu Olivium AVM içerisinde Gratis mağazasında alışveriş yapmak üzere kızım ve arkadaşımla gittik. Mağaza içerisinde yoğunluk vardı ve personel içeriden dışarıya bir şeyler taşıyorlardı el arabasıyla. Arka arkaya 2 kişiydi. Biri geçerken pardon diye seslendi kenara çekildik. Diğeri...
Yorumlar