to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyer İlgisizliği Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağazadan Hizmet Alamadan Ayrıldım
20 Kasım Perşembe günü saat 11.30 civarında Fethiye Erasta AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Almak istediğim ürünü seçip kasaya yöneldim. Ancak kasiyer, kasada olmadığı halde başka bir müşteriye işlem yapıldığını ve mağazada tek kasa olduğu için bana yardımcı olamayacağını söyledi. Bu profesyonel olmayan yaklaşım nedeniyle hizmet alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Daha önce de bu mağazada çalışanların genel olarak mutsuz ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaşmıştım. Yaşadığım bu son olay, müşteri olarak kendimi oldukça rahatsız hissetmeme sebep oldu.
Gratis’ten beklentim, personellerin müşterilere karşı daha güler yüzlü ve ilgili olmaları için gerekli eğitimlerin verilmesi ve bu konuda mağaza yetkililerinin tarafıma dönüş yapmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 20.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
