to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım Perşembe günü saat 11.30 civarında Fethiye Erasta AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Almak istediğim ürünü seçip kasaya yöneldim. Ancak kasiyer, kasada olmadığı halde başka bir müşteriye işlem yapıldığını ve mağazada tek kasa olduğu için bana yardımcı olamayacağını söyledi. Bu profesyonel olmayan yaklaşım nedeniyle hizmet alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Daha önce de bu mağazada çalışanların genel olarak mutsuz ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaşmıştım. Yaşadığım bu son olay, müşteri olarak kendimi oldukça rahatsız hissetmeme sebep oldu.
Gratis’ten beklentim, personellerin müşterilere karşı daha güler yüzlü ve ilgili olmaları için gerekli eğitimlerin verilmesi ve bu konuda mağaza yetkililerinin tarafıma dönüş yapmasıdır.
12 Eylül günü saat 18:00 civarında İzmir Karşıyaka Gratis mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Bir sepet ürünle sırada beklerken, çalışanlardan biri kart ödemesi olanların 'Kendin Öde' kasasına geçebileceğini söyledi. O tarafa yöneldiğimde ise diğer kasadaki çalışan, azarlar...
09.08.2025 tarihinde, saat 16:17 civarında Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Kasada ödeme yaparken, kasiyerin hal ve tavırları oldukça ilgisiz ve kaba bir şekildeydi. Numara istediğinde kayıtlı olmadığımı belirttim, buna rağmen başka bir müşteriden numara istedi...
12.10.2025 tarihinde akşam saat 19:00-20:00 civarında Kars Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan, sarışın ve Ç**** isimli personel, sırada bekleyen birçok müşteri olmasına rağmen tanıdığı kişileri doğrudan kasaya alıp işlemlerini öncelikli olarak yaptı. Bu du...
Bugün Kentpark Gratis mağazasına girdim, ürünlerimi seçtim ve acelem vardı. Hemen alıp çıkacaktım, kasada sıraya girdim. Sıra bana geldiğinde mağaza personeli nakit işlem almadığını, arkadaşının iki dakikaya geleceğini ve beklememi söyledi. Ben de başka kasa açabilirsiniz dedim, başka kasa açamayaca...
Yorumlar