Kärcher SC2 Buharlı Temizleyicide Tekrar Eden Su Kaçırma Sorunu Garantide Çözülmedi

Eylül ayında satın aldığım yaklaşık 7 aylık Kärcher SC2 buharlı temizleyici, su doldurma kısmından ısınma esnasında su kaçırmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 24.03.2026 tarihinde İstanbul Halkalı’daki yetkili servise garanti kapsamında gönderdim. Servis, hortumu değiştirmiş, ancak ürünü bugün teslim aldım ve tekrar denediğimde aynı yerden yine su kaçırdığını gördüm. Yani yapılan işlem sorunu kesinlikle çözmemiş durumda.

Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve garanti sürecine rağmen aynı problemin devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün ya kalıcı ve ayrıntılı bir onarımla sorunsuz hale getirilmesini ya da aynı özelliklerde yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını rica ederim.