Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arife sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Ürünü Zorla Sattılar, Müşteri Memnuniyeti Yok Sayıldı

profile
Arife
06 Aralık 2025 15:39
505
Arife'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

6 Aralık 2025 Cumartesi günü saat 12.25 civarında Gratis Ardahan şubesine alışveriş yapmak için girdim. Ürünlere bakmak için üst kata çıktığımda, kalabalık nedeniyle elimden Lykd far paleti düştü. Ürünü yerine koymak isterken bir personel gelip paletin kırıldığını, bu ürünü almak zorunda olduğumu söyledi.

Ben de hiç ısrar etmeden ve tartışmaya girmeden ürünü satın aldım, ancak bu ürünün önceden kırık olup olmadığını bilmem mümkün değil. Mağazada bu kadar yoğunluk ve kalabalık varken hepimiz insanız, istemeden ürün düşürebiliriz. Buna rağmen zorla kırık ürünü bana sattılar ve arkamdan iki personel gönderildi. Bu süreçteki tavırları ve kullanılan üslup oldukça kabaydı ve beni müşteri olarak rahatsız etti.

Yaşadığım bu olaydaki kaba davranışın ve kırık ürünü zorla aldırma yaklaşımının incelenmesini, gerekirse kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda ilgili personellere gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu alışverişle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
06 Aralık 2025 16:18 (Şikayetten 39 dakika sonra)
Arife
Arife
16 Aralık 2025 17:10

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özgül
28 Mayıs 2025 17:03
460

Mağaza Personelinin Davranışı Ve Açık Ürün Sorunu Hakkında Şikayetim

profile
Sakine
28 Ekim 2025 17:46
691

Manisa Meydan AVM Gratis Mağazasında Asılsız Suçlama Ve Yaşanan Mağduriyet

profile
Eylül
25 Ekim 2025 23:20
547
3
Cansu sonucu yetersiz buldu

İlgisiz Ve Saygısız Personel Deneyimi Alışverişimi Olumsuz Etkiledi

profile
Cansu
10 Haziran 2025 13:16
1.232
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri