to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık saat 20:57 civarında İzmir Karşıyaka Çarşı Gratis şubesinde mağazanın güvenlik görevlisinin saldırısına uğradım ve yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken güvenlik görevlisi beni 1 metreden daha yakın mesafede rahatsız edici şekilde izlemeye başladı. Bu durumdan rahatsız olduğumu kendisine söyledim. Bunun üzerine tarafıma sözlü hakarette bulundu. Bu davranışı kabul etmediğimi ve kendisini şikayet edeceğimi söyledim.
Bu uyarımdan sonra güvenlik görevlisi daha da öfkelenerek söylemlerini arttırdı. Olayın kayda geçmesi için kamerayı açacağımı söyledim ve telefonumla kayıt almaya başladım. Bunun üzerine güvenlik görevlisi üstüme yürüyerek telefonuma vurdu. O sırada mağaza müdürü araya girdi, güvenlik görevlisi ise “polis çağırın” diye bağırarak sanki suçu ben işlemişim gibi ortalığı ayağa kaldırdı. Mağazada bulunanların içinde haksız yere zor durumda bırakıldım ve herkesin içinde küçük düşürüldüm. Olayla ilgili herhangi bir tutanak tutulmadı, polis de çağrılmadı.
Bu yaşadığım saygısız, tehditkar ve fiziksel temasa varan davranış nedeniyle son derece rahatsız ve mağdurum. Gratis’ten, öncelikle bu olayla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir özür dilenmesini ve bu güvenlik görevlisinin söz konusu şubeden uzaklaştırılmasını bekliyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli disiplin ve denetim süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.
14 Kasım 2025 akşamı saat 18:54 civarında İzmir Torbalı Ertuğrul Mahallesi Kazım Dirik Caddesi'indeki Gratis şubenize alışveriş yapmak için gittim. Toplamda 15.600 TL’lik ürün seçmiştim ve sadece bir allık hakkında bilgi almak istedim. Ancak kasada görevli S**** K*** adlı personelin tavırları son de...
12 Eylül günü saat 18:00 civarında İzmir Karşıyaka Gratis mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Bir sepet ürünle sırada beklerken, çalışanlardan biri kart ödemesi olanların 'Kendin Öde' kasasına geçebileceğini söyledi. O tarafa yöneldiğimde ise diğer kasadaki çalışan, azarlar...
11 Aralık’ta saat 15.30 civarında Gratis Kızılcahamam şubesinde eşimle alışveriş yaparken 11 yaşındaki kızım rujlara bakıyormuş. O sırada bir rujun sadece ambalajını açmaya çalışmış, mağazalarda alışverişe henüz tam hakim olmadığı için rengine bakmak amacıyla bunu yapabileceğini düşünmüş. O esnada r...
Bugün Karşıyaka Çarşı mağazasında alışveriş yaptığım esnada mağaza güvenliği rahatsız edecek şekilde etrafımda dolandı. Kasaya ödeme yaptığım esnada kasa çalışanı çok güzel ve düzgün üslupla benden mağazayı değerlendirmemi istedi. Bende güvenlikten rahatsız olduğumu sürekli pesimde dolandığını söyle...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 19:44 civarında Marmaris Çıldır Mahallesi Sahil Cadde’deki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kasadan geçtikten sonra mağaza çıkışında alarm öttü. Bunun üzerine bir çalışan, hiçbir açıklama yapmadan poşetimi elimden alıp kasaya götürdü ve herkesin gözü önünde içindekiler...
Yorumlar