to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Akıllı Saatim Yetkisiz Parça Değişimi Ve Ücretli Sim Tamiri
TCL mtx 42 akıllı saatimi satın aldıktan bir süre sonra kullanırken saatimin kordonu koptu ve bu nedenle ürünü KVK servisine gönderdim. Saat servis dönüşü elime ulaştığında, benim böyle bir talebim olmamasına rağmen anakartın değiştirildiğini servis belgesinden öğrendim.
Servisten gelen saatime kendi sim kartımı taktığımda cihazın sim kartı okumadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü tekrar KVK servisine gönderdim. İkinci servis sürecinde tarafıma mesaj gönderilerek sim kart yuvasının arızalı olduğu, 3.222 TL ödeme yapmam halinde tamir edileceği bilgisi verildi ve bu ücreti ödemem istendi. Ben bu ödemeyi reddettim.
Saatim halen garanti kapsamındadır ve sim kart yuvasındaki sorunun, ana kart değişimi sonrasında, servis müdahalesi sırasında oluştuğunu düşünüyorum. Garanti süresi devam eden ürünümde, kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkan bu arızanın tarafıma ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
TCL mtx 42 akıllı saatimin kordonu koptu ve KVK servisine gönderdim. Servis dönüşünde ana kart değiştirildi, ancak sim kartı çalışmadı. İkinci kez servise gönderdiğimde sim kart yuvasının arızalı olduğu ve 3.222 TL ödeme talep edildiği bildirildi; bu ödemeyi reddettim. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve sorunun ücretsiz onarılmasını talep ediyorum.
