to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından biri maskara olmak üzere çeşitli ürünler içeren pr33111540 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, sipariş durumu hâlâ kargoya verilmedi olarak görünüyor. Sadece bir özür mesajı gönderildi ancak sonrasında yine hiçbir işlem yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile 302,5 TL olarak gerçekleştirdim ve bu süreçte ne kargoya verilişle ilgili ne de yaşanan gecikmenin nedeniyle ilgili net bir bilgilendirme almadım. Benzer sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu gördüğüm için ayrıca endişe duyuyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 18.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
