Gratis Ödeme

14/10/2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Ceylanpark AVM'deki Gratis mağazasında kozmetik bölümünden bir ürün almak istedim. Ürün fiyatını oradaki görevliyle teyit ettikten sonra kasaya yöneldim ve sırada bekledim. Ödeme sırasında, bana kasa arkasında bulunan ürünlerden satın alırsam üründe indirim ...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 13:28'de Osmaniye 328 AVM'deki Gratis mağazasından toplam 6 parça ürün satın aldım. Toplamda 1.581,50 TL ödeme yaptım. Eve geldiğimde, Maybelline Sensational Yelpaze Etkili Maskara ürünümün poşette olmadığını fark ettim. Mağazada ürünümün poşete konulmadığını düşünüyorum....

Gratis’in online alışveriş sitesinden dün geceden beri sipariş vermeye çalışıyorum. Toplamda 901 TL tutarında, 12 farklı ürün içeren bir alışverişim var. Ancak her denememde “ödeme başarısız” uyarısı alıyorum ve siparişim tamamlanmıyor. Ödeme yöntemi olarak banka kartı kullanıyorum. Herhangi bir hat...

11 Ekim Cumartesi günü saat 15:35’te Ankara Etlik Gratis mağazasında kasada sıra beklerken, ikinci kasa açıldı ve yalnızca bir kişi alındıktan sonra tekrar kapatıldı. Bana herhangi bir bilgi verilmeden bekletildim. Kasayı sadece bir kişi için mi açtıklarını sorduğumda ise çalışanlardan herhangi bir ...

Siirt Merkez’deki Gratis mağazasından Pastel allık, Lykd dudak yağı ve Pastel oje almak istiyorum. Gratis mobil uygulamasında bu ürünler stokta görünüyor ve “Mağazadan Al” seçeneğiyle ücretsiz teslim almak istiyorum. Ancak haftalardır denememe rağmen ödeme sayfasına geçemiyorum, sistem ilerlemiyor v...

28/09/2025 tarihinde, Gratis mağazalarını veya internet sitesini hiç kullanmamış olmama rağmen, telefonuma bir geçici kart aktivasyon şifresi mesajı ulaştı. İsmim ve telefon numaramın bilgim ve iznim dışında kullanılmış olmasından dolayı ciddi şekilde endişe duyuyorum. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yok...

3 Ekim 2025 tarihinde, saat 15.46'da telefonuma bir bildirim geldi ve iznim olmadan numaram kullanılarak Gratis Kart'ım üzerinden işlem yapıldığını fark ettim. Numaramın başkasının eline geçmesi ve kartımın bu şekilde kullanılması beni çok rahatsız etti. Şu an için puanlarımın kullanılıp kullanılmad...

Gratis’ten sipariş verdiğim dört adet kişisel bakım ürününü, ürünleri teslim almadan iade ettim. İlgili sipariş numaram PR24359402’dir. Toplam 146 TL tutarındaki iademin Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını bir aydır bekliyorum. Ürünleri teslim almadan iade etmeme ve süre geçmesine rağmen, tarafı...

2 gün önce Gratis’in internet mağazasından Restoreks şampuan da dahil olmak üzere birkaç ürün sipariş ettim. PR 24687842 numaralı siparişim PTT Kargo ile tarafıma ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünlerden birinin kırılmış, ezilmiş ve dökülmüş olduğunu, diğer ürünlerin de bu nedenle zarar gördüğünü fark e...

Merhabalar, 1 Eylül'deki online siparişim 5 Eylül'de hâlâ gelmeyince iptal ettim. Param tam 25 gündür yatırılmamış. Hukuki olarak bu yapılan doğru değil. 466 TL'lik sipariş için bir ödeme nasıl geri yapılmaz? Ben bunu ve benzer sorunların çokluğunu Şikayetvar'da gördüğüm için gerekli mercilere ilete...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 20:39 civarında Ankara Eryaman Optimum Outlet AVM'deki Gratis şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte mağazaya girdiğimizde, yaşımız küçük olduğu gerekçesiyle bir çalışan tarafından "Aileniz olmadan giremezsiniz" şeklinde kaba bir...

15 gün önce Gratis internet sitesinden satın aldığım Rexona marka deodorantı, siparişim geç teslim edildiği için iade ettim. İade talebim onaylandı ve pr24325105 numaralı sipariş için 1.069 TL’lik ücretin tarafıma geri ödeneceği bildirildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen para iadem henüz hesab...

27 Eylül 2025 tarihinde Konya m1 Real AVM'deki Gratis mağazasından bir ruj satın aldım. Ürün etikette 55 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada kartımdan 186 TL çekildiğini ödeme sonrası fark ettim. Mağazada yoğunluk olduğu için kasada herhangi bir açıklama yapılmadı ve çalışanlar da ilgilenmedi. Öde...

26 Eylül 2025 tarihinde Alanya Şekerhane Mahallesi Atatürk Bulvarı'ndaki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Flormar Red Velvet marka oje, mağazada indirimli olarak 25 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasadan geçtikten sonra fişime baktığımda, oje için 120 TL tahsil edildiğini fark ettim. Toplamda 200...

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr24206610 numaralı siparişimi iptal ettim. Sipariş tutarı olan 2.848,50 TL’yi kredi kartımla ödedim. İade koşullarında, ücretin 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tarafıma her...

21.09.2025 tarihinde İskenderun Sahil Şeridi'indeki Park Forbes AVM'de bulunan Gratis mağazasının boya bölümünden Schwarzkopf Ultra Yoğun Açıcı satın aldım. Ürünü aynı gün, kullanım talimatlarına uygun şekilde ve daha önce farklı markalarda defalarca sorunsuzca uyguladığım gibi saçımda kullandım. An...

Gratis şubesinde yaşadığım deneyim hayal kırıklığı yarattı: Aldığım ürünün Garnier tarafından ücretsiz hediye olduğu söylendi, fakat faturada kartımdan 1 kuruş çekildi. Ben Garnier şirketini tamamen boykot ediyorum, dolayısıyla paramdan herhangi bir miktarın alınması – küçücük bile olsa – hakkaniyet...

Bugün Gratis Mobile uygulamasından güneş kremi, ruj gibi ürünleri satın almak istedim. Satın alma işlemi sırasında doğrulama kodu gelmediği için işlemi yaklaşık 10 kez denememe rağmen tamamlayamadım. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, kod hiç gelmiyor. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

19 Eylül 2025 tarihinde, Şanlıurfa Karaköprü’deki Gratis mağazasından üç ürün satın aldım. Saç boyası etikette 83 TL olarak görünüyordu, fakat fişte 116 TL olarak geçti. Ayrıca diş fırçası etikette 22-23 TL civarındayken, ödediğim fiyat 136 TL oldu. Mağazada %60 indirim olduğu belirtilmişti, ancak k...

Bugün sabah saatlerinden beri Gratis’in mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istiyorum. Sepetime 8 ürün ekledim, toplam tutar 984 TL. Hesabım açık şekilde, banka kartımla ödeme yapmaya çalıştım fakat her iki platformda da “ödeme başarısız oldu” uyarısı alıyorum. Kartımdan h...

Diyarbakır Ninova AVM’de bulunan Gratis mağazasından dün Pantene Nem Terapisi saç kremi almak istedim. Ürünü almak için kasaya gittiğimde, kasiyer tarafından bana 50 TL’lik ek alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Ürünü almak zorunda kaldığım için toplamda 170 TL yerine 220 TL ödeme yaptım. Bu uygula...