Gratis Ödeme

7 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24307175 numaralı siparişi verdim ve toplamda 802 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargonun hazırlanma süreci de başlamadı. Siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizm...

5 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24181676 numaralı siparişi verdim. Siparişimde şampuan, makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünleri bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sadece tedarik sürecinde olduğuna dair bir SMS aldım, ancak ne bir açıklama yapıl...

Gratis’in online mağazasından bugün highlighter ve allık siparişi verdim. Ancak sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyordu ve ürünlerin elime çok geç ulaşacağını düşündüğüm için aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen, banka kartıma iade henüz yapılmadı ve herhangi bir ödeme ...

İzmir Bayraklı Sevgi Yolu’ndaki Gratis şubesinden makyaj çantası satın aldım ve alışverişimi iptal ettim. İptal işlemini salı günü gerçekleştirdim ve ödememi QR koduyla yapmıştım. Ürün bedeli 230 veya 280 TL civarındaydı. Mağaza çalışanları ücret iadesinin 2-3 gün içinde banka tarafından yapılacağın...

04.09.2025 tarihinde saat 17.02’de Bursa Görükle Gratis mağazasında alışveriş yaptım. 5 ürün aldım, toplam 619 TL tuttu ve 620 TL Nakit ödeme yaptım. Kasiyer fişimi verip kasayı kapattı, sıradaki müşteriyle ilgilenmeye başladı. Para üstümü beklediğimi söylediğimde ise, “Ha evet, para üstünüz mü vard...

22 Ağustos'ta Gratis üzerinden Bonacure nem yükleme kremi siparişi verdim. Siparişim bugün (sipariş no: PR23850998) ev adresime ulaştı. Ancak, gönderilen ürünün ambalajı kirliydi, koruma bandı yoktu ve ürünün neredeyse yarısı boştu. Ürünün kullanılmış ve eski olduğu çok açık şekilde belli oluyordu. ...

+1

Gratis siparişimde olmayan ürünler nedeniyle iki ürünü iptal etti. Normalde geri iade ücretinin yatması gerekiyordu, ancak yatmadı. Zaten sorunları zamanında çözemeyen bir marka; asla bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Para iademi en acil şekilde istiyorum.

3 Eylül saat 15 civarında Menemen Novada Gratis mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Alışverişim sırasında kasada ödeme yaparken, müşteri temsilcisi ürünlerimi bir kenara alıp henüz işlemlerim bitmeden arkamdan gelen başka bir müşteriyle ilgilendi. Kasada beklerken de kasiyerin bi...

29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24044467). Siparişimi adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve kredi kartı ile 683 TL ödeme yaptım. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve gönderilmedi. Siparişimin aciliyeti bulunuyor, bu...

29 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden PR23997994 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde indirimli ürünler bulunmakta ve toplamda 1372₺ tutarında kart ile ödeme yaptım. Teslimat adresim Denizli Acıpayam’daki ev adresimdir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyo...

22.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR23865674 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Osmaniye Kadirli olarak belirtilmişti. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 459,90 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ürünümün bi...

31 Ağustos 2025 tarihinde Van İpekyolu’ndaki Gratis mağazasında Bee marka soyulabilir maske almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 100 TL eğer 250 TL alışveriş yaparsam 40 TL'ye geleceği etikette belirtilmiş fakat ben tek ürün alıp çıkacaktım. Kasaya geldim personel bu ürün 200 TL isterseniz kasa ürünü...

Gratis mobil uygulamasını kullanırken, dün sabah itibarıyla ödeme adımına geçmeye çalıştığımda “Beklenmeyen bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Her denememde aynı hat...

18 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden PR23516710 numaralı siparişimle Ziaja Manuka akneli cilt sıkılaştırıcı tonik satın aldım ve 27 Ağustos’ta teslim aldım. Yıllardır kullandığım bu ürünün kokusu ve yapısı tamamen farklı; bozuk olduğuna eminim. Özellikle belirtmek isterim ki, tonik kesinlikle...

15 farklı ürün içeren PR23928946 numaralı Gratis siparişimi 5 gün önce verdim ve toplamda 1248 TL ödeme yaptım. Siparişim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Daha önce de benzer şekilde hem ben hem de çevremdeki kişiler teslimat gecikmesi yaşadık. Siparişimin hızlı bir şekilde...

22’sinde Gratis uygulaması üzerinden PR23900654 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 552,40 TL ödeme yaptım. Siparişimin acil olduğunu belirterek müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; hafta içi elime ulaşması gerektiğini özellikle ilettim. Buna rağmen siparişim üç gündür hâlâ hazırlanma ...

24.08.2025 tarihinde saat 17.22’de Bursa Osmangazi As Outlet Gratis mağazasına bakım ürünleri almak için gittim. Kasada ödeme yaparken kartım red verdi. Kasadaki görevliye işlemi dondurmasını ve sıradaki müşteriyi almasını ya da diğer kasayı açmasını rica ettim. Ancak görevli, bunu yapamayacağını sö...

22 Ağustos akşamı saat 20.00 civarında Gaziantep Karataş Gratis şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede müşteri temsilcisinin önü boştu, ben de sıra olmadığını düşünerek orada durdum. Ancak temsilci bana "Git sıraya gir hadi" diyerek yüksek sesle bağırdı. O sırada yanımda ...

16 Ağustos Cumartesi günü Konya Zafer şubesinde alışveriş yapmak için kasaya gittim. Kasadaki görevli, ürünleri almama ve ödemek istememe rağmen hiçbir şekilde ödeme işlemini gerçekleştirmedi ve bana herhangi bir açıklama yapmadı. Yaklaşık 100 dakika boyunca mağazada beklemek zorunda kaldım ve bu sü...

Gratis uygulamasında sepetime 10 farklı ürün eklememe rağmen, yeni bir ürün eklemeye çalıştığımda “maksimum 30 ürün ekleyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak sepette yalnızca 10 ürün bulunuyor. Hangi ürünü eklemeye çalışırsam çalışayım aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu sorun birkaç defadı...

16 Ağustos'ta Gratis'in online alışveriş sitesinden PR23440955 numaralı siparişimi, 18 Ağustos akşamı ise PR23569742 numaralı siparişimi verdim. Her iki siparişimde de ürünler hiçbir şekilde hazırlanma aşamasına geçmediği için, sırasıyla 18 ve 19 Ağustos tarihlerinde iptal ettim. Toplam da 429 TL ve...

16.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR23476586 numaralı siparişimi verdim ve toplamda 497 TL ödeme yaptım. Siparişimde yer alan "Nascita nail art süsleme kalemi 5’li" ürününü yanlışlıkla seçtiğimi fark ettim ve sadece bu ürünün iptal edilmesini talep ediyorum. Siparişimin durumu 3 gündü...