Haksız Suçlama, Fiş Verilmemesi Ve Ürün Teslim Edilmemesi

6 Haziran 2026 tarihinde akşam saat 18.00–19.00 civarında İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kasada yaklaşık 20.000 TL’lik alışverişimizin 5.000 TL’sini ben kart ile ödedim, kalanını arkadaşım ödedi. Buna rağmen mağaza çalışanları bizi hırsızlıkla suçlayarak, önceden satın aldığımız ve bize ait olan ürünleri zorla çaldığımızı iddia ettiler.

Ödeme yapmamıza rağmen fişimizi vermediler, aldığımız ürünleri de teslim etmediler. Ürünleri kasadan ikişer ikişer geçirerek işlem yaptılar ve buna dair açıklayıcı hiçbir bilgi sunmadılar. Güvenlik yanımıza geldi, kendisine fişimizi ve ürünlerimizi ısrarla istediğimizi söyledik ancak yardımcı olmadı, “kendiniz konuşun” diyerek bizi çalışanlarla baş başa bıraktı. Herhangi bir tutanak tutulmadı, kamera kaydı incelemesi yapılmadı, polis de çağrılmadı.

Hem haksız yere hırsızlıkla itham edilmem hem de ödeme yaptığım ürünlerin ve fişimin bana verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Forum İstanbul AVM Gratis şubesinde yaşanan bu olayın detaylı şekilde incelenmesini, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, ödediğim tutarın iade edilmesini ve tarafıma teslim edilmeyen tüm ürünlerimin derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu saygısız ve onur kırıcı tutum için gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir özür iletilmesini istiyorum.