to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çubuk Gratis Mağazasında Müdür Yardımcısının Saygısız Tutumu Ve Geri Dönüşsüz Şikayet
04.07.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Çubuk’taki Gratis mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya geçtiğimde, mağazadaki müdür yardımcısı G**** isimli çalışan “Ben kasaya bakamam, personel gelsin” diyerek ödeme almaya yanaşmadı ve beni gereksiz yere bekletti.
Mağazada tartışma çıkmaması için sessiz kalarak personel gelmesini bekledim; ancak çalışan tavır ve üslup olarak son derece saygısızdı. Yardımcı olmak yerine müşteriye odaklanmayan, saldırgan ve pasif‑agresif bir ses tonuyla konuştu; bu da kendimi oldukça değersiz ve rahatsız hissetmeme neden oldu. Genel olarak mağazadaki personelin de yetersiz ve eğitimsiz olduğunu, kimsenin sürece hâkim olmadığını gözlemledim.
Yaşadığım bu olayı Gratis müşteri hizmetlerine mail yoluyla iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ankara Çubuk Gratis mağazasındaki bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, özellikle adı geçen çalışan hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir çözüm sürecine dair bir şey iletmediniz müşteri temsilcisi aradı ve talebinizi gerekli birine aktardık dedi Eeeee? Sonuç ne? Sonuç yok
Özel numaradan bir kadın tarafından arandım müsait değildim mesaj attım ertesi gün tekrar aradım bilgi almak için şu an hiç konuşamam dedi ölü balık gibi sesiyle. Lütfen hiçbir türlü beni daha fazla rahatsız etmeyin artık baştan sona hiçbir şeyi başaramayan ahmak bir firma tüm Türkiye onlarca şikayet yazmış kalite halen sıfır umarım bu piyasadan tamamen silinirsiniz.
