"İlgi için teşekkürler"
Gratis numara
8.681 şikayet
Gratis Online Siparişlerimde Tester Gönderimi Yok, Açıklama Talep Ediyorum
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından alışveriş yapıyorum ve hem ürünlerden hem de paketlemeden genel olarak memnun...um. Son siparişim olan pr28692908 numaralı kargom da oldukça özenli paketlenmiş ve hızlı bir şekilde elime ulaştı. Ancak 05.09.2025 tarihinden itibaren verdiğim ve tamamı online ol
İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri İhlali
11 Şubat 2026 tarihinde saat 19:00 civarında telefonuma “Gratis kart geçici aktivasyon kodu” içerikli bir SMS geldi. Anc...ak ben bugüne kadar hiçbir şekilde Gratis’ten kart çıkarmadım, herhangi bir üyelik oluşturmadım ve sizinle ilgili hiçbir işlem yapmadım. Tamamen bilgim ve onayım dışında böyle bir
Acil Makyaj Ürünleri İçin Siparişimin Uzun Süre Beklemede Kalması
Gratis mobil uygulaması üzerinden iki gün önce içinde maskara, makyaj sabitleyici, pudra, ruj, fırça, sünger ve daha bir...çok ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim pr28890221 numaralı siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve durum aynı şekilde
Ayak Törpüsü Siparişi Hazırlanıyor Kaldı, Teslimat İçin Çözüm Bekliyorum
07.02.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr28791565 sipariş numarasıyla bir adet ayak törpüsü satın aldım. Ara...dan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma gönderilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim
Kargo Bilgisi Olmadan Uzayan Sipariş Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
"Teşekkürler"
5 Şubat 2026 tarihinde Gratis’ten Adana Kenan Evren şubesine teslim seçeneğ...iyle, makyaj malzemeleri ve şampuan içeren üç ayrı sipariş verdim. Pr287114
Siparişimin Kargoya Teslim Edilmemesi Ve Acil Gönderim Talebi
08.02.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 464 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Pr2...8848763 numaralı siparişim için günlerdir “Siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ancak hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi İstanbul’a verdim ve şu an İstanbul’da misafir olarak sadece bi
Üç Gün Boyunca Transfer Sürecinde Kalan Sipariş Ve Teslim Bilgisi Eksikliği
08.02.2026 tarihinde Gratis’ten pr28857310 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödememi kartla yaptım ve siparişi İzmir Karşı...yaka Girne şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle teslim alacağım şekilde verdim. Ancak siparişim 3 gündür hâlâ sistemde transfer sürecinde görünüyor. Bu süre içinde ne hang
Acil Siparişimin Hazırlanıyor Durumunda Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis online alışverişim kapsamında pr28892515 numaralı siparişimi 2 gün önce verdim. Ancak siparişim üzerinden günler ...geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki ürünlerin tamamı benim için acil olduğu halde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişi
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Artan Fiyatlar Nedeniyle Mağduriyet
31 Ocak tarihinde Gratis’ten içinde Pastel allık, diş macunu ve gül suyu bulunan bir sipariş verdim. Siparişim kargoya v...erildi ancak 8 Şubat civarında kargo bana teslim edilmeden geri döndü. Kargo firması, yalnızca bir kez arama yapıldığını, o aramada telefonu açmadığım için kargonun şubeye gönderil
Gratis’ten Aldığım Chloe Parfümün Sahte Ve Kalıcılığı Zayıf Olması Nedeniyle İade Talebi
01.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Chloe Le De Perfume Intense isimli parfümü 5.200 TL ödeyerek satın aldı...m. Sipariş numaram PR28622228’dir. Ürün elime ulaştığında, kutu üzerindeki etikette mm Kozmetik firmasının etiketini gördüm. Aynı gün içinde daha önce de alışveriş yaptığım mmkozme
İndirimli Alışverişlerim Cargox Kargo Tarafından Teslim Edilemedi Ve Geri Dönüyor
"Kargo firmasını değiştirmeleri gerek, sorunum çözüldü umarım tekrar böyle bir şey yaşanmaz."
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde, indirimden aldığ...ım ürünler bana bir türlü ulaştırılmıyor. Cargox Kargo adlı firma, ürünü ge
Hepsijet’in Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Ürün Sorunu Müşteriyi Mağdur Ediyor
Gratis’ten şampuan ve bakım ürünleri siparişi verdim, Hepsijet ile gönderim sağlandı. 4001190379 takip numaralı kargomun... 9 Şubat’ta teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Dün hem Hepsijet ile hem de Gratis tarafıyla iletişime geçtim, “en kı
Online Sipariş Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Bilgilendirmesi Talep Ediyorum
"Teşekkürler"
8 Şubat akşam saat 21.00 civarında Gratis’in online mağazasından pr28853543... numaralı siparişi verdim. Siparişimde Flormar fondöten, Flormar dudak kale
Acil Siparişlerin Hazırlanmadığı Ve Bilgi Alınamadığı
10 Şubat tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, teslimat noktası olarak Konya Zafer Gratis mağazasını seçerek pr28884510... ve pr28885172 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerimin acil olmasına rağmen günler geçmesine karşın uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, hazırlanmaya dah
Siparişimin 20 Şubat’a Kadar Teslimatı İçin Acil Kargo
Gratis üzerinden bugün vermiş olduğum pr28888585 numaralı siparişimle ilgil...i teslimat süresi konusunda yaşadığım endişeyi paylaşmak istiyorum. Sipariş
İptal Edilen Siparişin İadesi 14 Gün Sonra Hesaba Yansımıyor
24.01.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden vermiş olduğum PR28376487 numaralı siparişi iptal etmeme rağmen, üzerinden 14 ...gün geçmesine rağmen yaklaşık 250 TL tutarındaki kart ödememin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. İptal işleminden sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle il
İzinsiz Aktivasyon Kodu SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
"Beni Arayarak sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
10.02.2026 tarihinde saat 14:54’te telefon numarama “Gratis Kart geçici akt...ivasyon kodu” içeren bir SMS geldi. Ancak bu SMS’ten hemen önce ya da kısa
Gratis Siparişim Yolda Kalınca Bildirimsiz Geri Gönderildi
"Sorunumla hızlıca ilgilenildiği ve sorunum mağduriyetimin giderileceği şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim."
22 Ocak 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden, mağazadan teslim a...l seçeneğini kullanarak Dnz Teras Park AVM şubesine pr28223562 numaralı bir
Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis.com üzerinden kişisel bakım ve kozmetik ürünlerinden oluşan bir siparişim oldu. Pr28866623 numaralı siparişimi ve...rdim ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu durum nedeniyle hem siparişimin akıbetin
Acil Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Gratis uygulaması üzerinden Perşembe günü vermiş olduğum PR28706557 numaralı siparişim Cumartesi günü kargoya verilmesin...e rağmen, bugün Salı olmasına rağmen hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Siparişimin aciliyeti olduğu için bu gecikme beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Siparişim
Siparişim Hazırlanmadı, Bilgi Ve Destek Alamıyorum
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce İstanbul Ataşehir için pr28867098 numaralı siparişi verdim. To...plamda 7 parça ürün ve yaklaşık 1350 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “beklemede” görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durum
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100









