Üç Gün Boyunca Kargoda Kalan Siparişim İçin Takip Bilgisi İstiyorum

8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam sekiz adet üründen oluşan bir sipariş verdim. İlgili siparişimin numarası PR31580102’dir. Siparişin üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra ürünler kargoya verildi ancak yaklaşık üç gündür hâlâ “kargoda” olarak gözüküyor ve ne bir takip numarası ne de net bir teslimat bilgisi paylaşılmıyor.

Bu durum, Gratis’ten yaptığım ikinci siparişimde yaşadığım böyle bir sorun olduğu için güvenimi olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya en azından net ve güncel bir teslimat tarihi bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum.