to read complaints and reviews, or file yours.21.05.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden pr31894583 numaralı siparişi verdim. Toplamd...a 923 TL 50 kr... Tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyoru
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından, Gratis’in kendi markalarına ait ürünlerden oluşan bir sipariş verdim.... Sipariş numaram pr31564624. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, süreç gereğinden fazla uzadı. Müşteri hizmetlerini kontrol ettiğimde önce siparişin haz
22.05.2026 tarihinde Gratis uygulamasından pr31933125 numaralı siparişi verdim. Siparişim ev adresime teslim edilmek üze...re oluşturuldu ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime
18 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31807530 numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla 5 gün geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 2 gündür bu şekilde sabit, herhangi bir ilerleme yok, kargoya da verilmedi. Siparişimdeki ürünlerin bir an önc
"Siparişimi iki ayrı olarak oluşturmuştum; ev adresime gelen kargom teslim edildi, mağazaya teslim edilmesi gereken kargom ise gecikiyordu. Şimdi kargom teslim edildi ve sorunum çözüldü."
8 Mayıs 2026 indirim gününde Gratis’in online alışverişi üzerinden 10 adet ...duş jeli siparişi verdim. Aynı anda iki ayrı sipariş oluşturdum; bunlardan
"İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim."
22 Mayıs 2026 tarihinde Kemeraltı Gratis mağazasından Maybelline New York L...ifter Full Coverage Serum Concealer 15 numara kapatıcıyı yaklaşık 330 TL öd
19 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31820514 numaralı siparişi verdim. Ödemem online olarak alındı ancak sip...arişim 3 gündür sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hala kargoya verilmedi. Süreçle ilgili hiçbir ilerleme ve bilgilendirme göremiyorum. Bu siparişin en geç pazartesi günü
20.05.2026 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31835758. Gaziantep Ş...ehitkamil’deki gzp Gazimuhtar CD. Gazimuhtarpaşa Bulvarı Efes İş Merkezi No:8 adresinde bulunan Gratis şubesini teslimat noktası olarak seçtim. Aradan neredeyse 3 gün geçmiş olmas
22.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Erzincan’dan Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 ürün ve 2000 TL’nin... üzerinde tutarda pr31937073 numaralı bir sipariş oluşturdum ve sipariş numaramı ayrıca ilgili alana da ekliyorum. Sipariş sonrası süreç konusunda ciddi endişe yaşıyorum. İnternet
Gratis’ten pr31886590 numaralı siparişimi 1–2 gün önce verdim ancak kargo hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bü...yük ve kurumsal bir firma olmalarına rağmen böyle bir gecikme yaşanmasını doğru bulmuyorum. Bu siparişi Kütahya Gediz’e, bayramdan önce yetişmesi için özellikle bekliyorum. Buna r
Gratis.com üzerinden dün akşam saatlerinde vermiş olduğum pr31897774 numaralı siparişim, aradan yaklaşık 1 gün geçmesine... rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilme süreci hiç başlamamış durumda. Online alışverişte en azından kısa sürede “hazırlanıyor” veya kargoya verildi
Gratis’ten 21 Mayıs tarihinde pr31900391 numaralı siparişimle L'Oreal maskara, L'Oreal kapatıcı, L'Oreal lip tint, Maybe...lline ruj, 4 adet oje, dudak kalemi ve saç maskesi olmak üzere toplam 2.193 TL tutarında ürün aldım. Sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok.
Gratis mobil uygulaması üzerinden 21 Mayıs 2026 tarihinde Kocaeli İzmit Arastapark şubesinden teslim alacağım şekilde pr...31854242 numaralı siparişi oluşturdum. Daha önce yine uygulama üzerinden verdiğim bir siparişimin elime ulaşması yaklaşık 10 günü bulduğu için bu kez aynı sorunu yaşamak istemiyoru
22.05.2026 tarihinde telefonuma “Gratis'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” şeklinde, marka başlığı “Gratis” olan b...ir SMS geldi. Ancak ben bu tarihte ve yakın zamanda herhangi bir Gratis mağazasından ya da Gratis üzerinden alışveriş yapmadım. Herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen bu mesajın
Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım alışveriş sonrası ürünlerimi iade için PTT Kargo ile gönderdim. Pr31427376 nu...maralı iadem sistemde depoya teslim edilmiş görünmesine rağmen hâlâ onay aşamasına alınmamıştır. İade sürecinin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde kargo ve hazırlık süreciyle ilgili ciddi gecikme yaşıyor...um. Siparişlerimi mağazadan teslim al seçeneğiyle İstanbul Esenyurt City Center AVM şubesine yönlendirdim; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş
18 Mayıs Pazartesi günü Gratis.com üzerinden makyaj ürünleri içeren, toplamda 1.565 TL tutarında bir alışveriş yaptım. S...iparişim için oluşturulan pr31799486 numaralı kargo, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süredir siparişin
19 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31823253 numaralı siparişi verdim. Normal şartlarda en geç... 23 Mayıs’a kadar elimde olacağını düşünürken, bugün 22 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi. Ayrıca sistemde ürünlerin ne zaman
8 Mayıs tarihinde Gratis’ten pr31296870 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim h...âlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “kargoya verilmiş” olarak görünüyor. Ne bir teslimat var ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılıyor. 354 TL tutarındaki bu siparişimin
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim iki ayrı siparişim bir türlü kargoya verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. L...ykd kaş sabitleyici ürününü 17.05.2026 tarihinde, Loreal İnfaillable makyaj sabitleme spreyini ise 21.05.2026 tarihinde sipariş ettim. Ödemesini yaptığım bu ürünler hala kargoya ve
18 Mayıs tarihinde Gratis’in online sitesi/mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Bugün 22 Mayıs olmasına rağmen... siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sadece “sipariş hazırlanıyor” aşamasına geçebilmiş görünüyor. Dört gündür hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numar
"Ürünümü hızlı teslim ettiğiniz için teşekkürler"
19 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Karaman’a teslim ...edilmek üzere pr31824114 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmes
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden kozmetik ürünlerden oluşan pr31381230 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 22.05.20...26 olmasına rağmen siparişim hâlâ sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor ve sistemde herhangi bir tahmini teslimat tarihi bile yer almıyor. Sipariş bu kadar sürede gelmediyse ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
