to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim siparişimle ilgili kargo sürecinde yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Pr32...011596 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim, ancak sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve kargoya verilmedi. 169 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili herhangi bir b
25.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından biri fondöten, biri deodorant ve biri de cımbız olmak üzere 3 adet ür...ün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” sürecine bile alınmadı, herhangi bir hareket yok. Tüketici olarak bu gecikme nedeniyle mağdur oluy
Gratis’in online sitesi üzerinden 24.05.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimde Flormar suya dayanıklı ve yoğun p...igmentli dudak kalemi 244 Chocolate Fondue, Etüde Dear Darling Water Tint 03 Orange, Pastel Express Volume+Length maskara ve 400 ml Garnier Micellar kusursuz makyaj temizleme suyu
Schwarzkopf markasının l1++ saç açıcı ürününü Gratis mobil uygulaması üzerinden, 10210555 ürün kodlu ve pr31637334 sipar...iş numarası ile satın aldım. Ürünün açıklamasında turunculaşma olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, 27.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında uyguladığımda saçlarım tupturun
Gratis’ten 21 Mayıs tarihinde pr31887909 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim İstanbul Gaziosmanpaşa adresime te...slim edilecekti. Kısa süre önce tarafıma siparişimin dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ancak bugün sistemde sipariş durumunun “teslim edilemedi” olarak göründüğünü fark ettim. Bu
Bursa Osmangazi’deki Gratis üzerinden 26 Mayıs tarihinde makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR32048172’...dir. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kıs
"Şikayetim sonrası müşteri hizmetleri tarafından hemen arandım. Yaşadığım aksiliği telafi etmek için indirim kuponu tanımladılar. Teşekkürler."
08.05.26 tarihinde Gratis mobil uygulama üzerinden 8 ayrı sipariş oluşturdu...m. 24.05.26 tarihinde Gratis mağazasından siparişlerimi teslim aldım. Eve g
Gratis uygulaması üzerinden 23.05.2026 tarihinde Antalya teslimatlı, pr31967820 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde ...yer alan nemlendirici ürünümle ilgili olarak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir hareket görünmüyor ve hâlâ “alındı” aşamasında bekliyor. Siparişimle ilgili sür
23 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 1.600 TL tutarında kart ile ödeme yaparak pr31949963 numa...ralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle ma
23 Mayıs tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden kişisel bakım ve saç bakım ürünleri içeren pr31957833 numaralı sipariş...i verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de süreçl
Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 4 gün önce pr31989246 numaralı siparişi verdim. O günden beri sipariş durumum sürek...li “sipariş alınıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişin içinde makyaj, cilt bakım ürünleri ve saç boyası bulunuyor ve toplam tutar yaklaş
20.05.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden 1398 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr31841021 o...lmasına rağmen, aradan 6 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında “teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaşıyorum. Siparişim Cargox ile gönderilmiş görün
25.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31996021 ve pr3201...3698. Bugün 27’si olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, ne hazırlanma süreci başlatılmış ne de kargoya verilmiş durumda. Ödemeyi online ol
19 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden pr31817702 numaralı siparişimi Bursa Ata Bulvarı şubesine mağazadan teslimat seçeneğ...iyle verdim. Ancak siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sistem üzerinde 23 Mayıs tarihinden bu yana siparişim “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve
25 Mayıs’ta Gratis Online üzerinden yüzde 60 indirimle iki adet saç boyası siparişi verdim. 26 Mayıs olmasına rağmen sip...arişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Sadece iki kutu saç boyası olmasına ve çevremde birçok Gratis şubesi bulunmasına rağmen bu kadar basit bir siparişin günlerce hazır
Gratis üzerinden pr31991699 numaralı siparişimi 24 Mayıs civarında verdim. Siparişimde Skin1004 pink cleansing foam ürün...ü bulunuyor ve 392 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tatmin edic
08 Mayıs tarihinde Gratis’in online indiriminden Celenes, Lykd ve Pastel markalarından oluşan, toplamda dört ürünlük bir... sipariş verdim. Daha sonra bu siparişe ek olarak bir ürün daha sipariş ettim ve her iki siparişi de “gel al” seçeneği ile oluşturdum. İkinci verdiğim ek siparişim çok hızlı bir şe
22 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr31932027. Aradan yaklaşık... 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde yeni yeni “hazırlanıyor” şeklinde görünmeye başladı. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı arkadaşıma doğum günü hedi
24.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 700,50 TL tutarında iki oje, bir ruj, bir likit ruj ve bir saç... spreyi satın aldım. Sipariş numaram PR31994142’dir. Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve süreçle ilgili herhangi bir ilerleme
Gratis internet sitesi üzerinden siyah nokta karşıtı, aktif karbon içerikli temizleme bandı siparişi verdim. Ürünün amba...lajında 6 adet bandın bulunduğu açıkça yazmasına rağmen paketten sadece 3 adet bant çıktı. Ürün bana eksik gönderildi ve bu durumun kargoya verilmeden önce kontrol edilmemiş olması
19 Mayıs’ta Gratis üzerinden bir adet kaş sabitleyici, bir adet kapatıcı ve iki adet takma kirpik olmak üzere toplam dör...t ürün içeren pr31821007 numaralı siparişi verdim. Siparişim 3 gün boyunca sistemde “alındı” olarak göründü, 3 günün sonunda “hazırlandı” olarak güncellendi ancak bu kez de günlerd
15.05.2026 tarihinde Gratis’ten toplam 408 TL tutarında, pr31737816 numaralı siparişimi verdim ve Blok Milli Kuv. CD Yıl...dırım Mahallesi Milli Kuvvetler Caddesi No: 72/B/Karesi şubesine teslim edilmek üzere oluşturdum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ ilgili mağazaya ulaşmadı ve tarafıma
23.05 tarihinde Gratis Online üzerinden makyaj malzemesi ve bakım ürünü içeren bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesin...e rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, kargo sürecinde hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram PR31962167’dir. Online alışverişte makul bir hazırlık ve kar
24 Mayıs’ta Gratis online mağazasından pr31976452 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş dur...umum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve süreçle ilgili herhangi bir gelişme ya da bilgilendirme yapılmadı. İstanbul Üsküdar adresine vermiş olduğum, toplam 744,50 TL tutarı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
