to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İadesi İptal Edilemedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
11.06.2026 tarihinde verdiğim pr33101161 numaralı Gratis online siparişim için bugün sabah “siparişi teslim almadığım” gerekçesiyle kendiliğinden iade süreci başlatıldığına dair SMS aldım. Oysa ben bu siparişi teslim almak istiyorum, sadece daha önce kargoya gidip alamadım.
İade işlemini durdurmak ve siparişimi teslim alabilmek için aynı gün içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde yaklaşık 5 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Müşteri temsilcisine ulaşamadığım için, hem ürünlerimi alamadım hem de süreç tamamen benim dışımda gelişmiş gibi görünüyor.
Siparişimin iade sürecinin durdurulmasını, ürünlerimi teslim alabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşamama problemine de kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 02.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
