Gratis müşteri

29 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24040631 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki makyaj ürünü bulunuyor ve toplamda 293 TL tutarında kart ile ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak gözüküyor ve ürünlerim gönderi...

29 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR24031286 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde deodorant, makyaj ürünleri, vücut spreyi ve takma tırnak gibi ürünler bulunuyor. Siparişimin teslimat adresi Diyarbakır Kayapınar’dır. Toplamda 453 TL ödeme yaptım. Siparişimi verdiğim günden bu yana geçen...

30 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulamasından iki adet dudak kalemi ve bir adet takma kirpik siparişi verdim. Toplam 248 TL tutarındaki siparişim (Sipariş Numarası: PR24061435) ArenaPark AVM Gratis mağazasından teslim almak üzere oluşturuldu. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala "sipari...

Gratis'ten alışveriş yaptım ve siparişim 6 gün içinde hazır olur diye düşündüm. Bu nedenle şehir dışına çıktım. Müşteri hizmetlerini arayarak 9 Eylül'de teslim alabileceğimi belirttim. Onlar da ayarlama yaptıklarını, 9 Eylül'de teslim alabileceğimi söylediler. Ancak bugün 'İade süreci başlatılmıştır...

28.08.2025 tarihinde Gratis’in Samsun İlkadım Çiftlik şubesinden mağazadan teslim almak üzere PR23992571 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler indirim kapsamındaydı ve ödemesini kredi kartı ile toplam 498 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala “hazırlanı...

Kayseri Sivas Caddesi şubesine bağlı olarak gratis.com.tr üzerinden verdiğim PR24008982 numaralı online siparişimin teslimatıyla ilgili sürekli gecikme yaşıyorum. Son siparişimde de 7 gündür ürünüm elime ulaşmadı ve kargo süreci çok yavaş ilerliyor. Daha önce de benzer gecikmelerle karşılaştım ve bu...

22/08/2025 tarihinde Gratis online mağazadan kampanya kapsamında 519 TL tutarında güneş kremi siparişi verdim. Kargom PTT Kargo (takip no: 2753875492040) ile Van adresine gönderildi. Ancak siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “yolda” olar...

30 Ağustos’ta Gratis online mağazadan PR24050254 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen, İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmesi gereken 7 ürünlük siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Toplamda 1090 TL ödeme yaptım ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimde ...

29.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24017895 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişimin akıbetiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulm...

2 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24097305 numaralı ve 1696 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor, herhangi bir hazırlık ya da kargo sürecine dair bilgilendirme yapılmadı. 9 A...

29.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24045070). Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Siparişimin Kocaeli Darıca adresine teslim edilmesini bekliyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 920...

31 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden Maruderm cica cilt tonu eşitleyici krem siparişi verdim. Sipariş numaram PR24073766. Ürünün ödemesini banka kartımla 280 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İstanbul’daki bir mağazayı seçtim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim ha...

30 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yüz temizleme jeli ve yağı sipariş ettim. Sipariş numaram PR24060936. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 873 TL tut...

23 Ağustos tarihinde Gratis’in online alışveriş platformu üzerinden PR23911562 numaralı siparişimi oluşturdum. İçerisinde makyaj malzemeleri, diş fırçası, ıslak mendil gibi toplam 11 adet ürün bulunuyordu. Ödememi kredi kartı ile toplam 952 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Gratis ...

22 Ağustos tarihinde Gratis'in internet sitesinden mağazadan teslim almak üzere sipariş verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen PR23899713 numaralı siparişim mağazaya hala ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, aciliyet belirttiklerini söylediler. Ayrıca iki ke...

12 gün önce Denizli Forum Çamlık AVM'deki Gratis mağazasından teslim almak üzere iki adet Lykd dudak kalemi, Maybelline kapatıcı, Beaulis eyeliner, Sky High rimel ve Nascita sünger siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve mağazadan teslim seçeneğini seçtim. Fakat 12 gündür siparişim hâlâ t...

22 Ağustos’ta Gratis’in Zonguldak Ereğli mağazasından PR23894957 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde şampuan ve makyaj malzemeleri bulunuyor. Ödemem alındı ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap verilmedi ve hi...

Gratis’ten 31.08.2025 tarihinde Sarıyer adresime saç bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim 4 gün boyunca hazırlanmayı bekledi ve bu nedenle iptal etmek zorunda kaldım. Benzer gecikmeleri daha önceki siparişlerimde de yaşamıştım. Her seferinde kargo ile teslimatlarda gecikme yaşanıyor ve müşteri hiz...

31.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24076683 numaralı siparişimle 4 adet ürün satın aldım. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” ibaresi görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresi olarak ev adresimi seçtim. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve toplamda...

22 Ağustos tarihinde Gratis uygulamasından Loreal Paris True Match Bakım Yapan Fondöten 1C Soğuk Alt Ton adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: PR23889220). Siparişim İzmir Konak İzmir Park AVM mağazasına teslim edilecekti. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte müş...