Gratis müşteri

Gratis’in online mağazasından PR24091884 numaralı siparişimi 3 gün önce kredi kartı ile 3.534 TL ödeyerek verdim. Siparişi verirken hızlı kargo seçeneğine güvenerek şehir dışına çıkmadan önce ürünlerimin elime ulaşmasını bekliyordum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı...

30.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden gliserin, makyaj temizleyici ve sünger içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr24060224). Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, ürünlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Toplamda 325,90 TL ödeme yaptım. ...

22 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden ROM&nd far paleti ve Astra kontör stick olmak üzere iki adet makyaj malzemesi sipariş ettim. Sipariş numaram: PR23881927. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 508,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin Kırşehir mağazasına teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sip...

30.08.25 tarihinde Gratis’in Metrogarden AVM şubesinden mağazadan teslim almak üzere karma makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24059842. Siparişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen hala mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıyorum. Ödemesini de 485₺ olarak yaptım. Bu süreçte müşteri ...

02.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden kapatıcı, far ve pudra siparişi verdim. Daha önceki siparişimde de benzer bir sorun yaşamıştım; siparişimin hazırlanması 3-4 gün sürdü ve acelem olduğu için iptal etmek zorunda kaldım. O zaman Instagram üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ba...

31.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Skin 1004 markalı bir ürün sipariş ettim. Siparişim için PR24064581 numaralı takip numarası verildi ve ödemeyi banka kartı ile 307,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi Giresun Merkez mağazasına teslim almak üzere oluşturdum. Ancak aradan 4 gün...

22 Ağustos’ta Gratis’in Kayseri Sivas Caddesi mağazasından teslim almak üzere, indirimli olarak 1397 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23836172). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “teslimat sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşm...

22.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden %70 indirim kampanyası kapsamında toplam 2323 TL tutarında, 12 parçalık bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23815065). Ürünlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu sitede yaklaşık 4-5 gündür “transferde” olarak gö...

31.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR24068569 kodlu, toplam 2023₺ tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimi iş adresime teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçilme...

29.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR24030117 numaralı siparişim, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişim kargo ile Nevşehir/Gülşehir adresine gönderilecekti ve toplam tutarı 388,40 TL’dir. Siparişimin içeriğinde belirttiğim ürünler yer alıyor. İlk k...

23’ünde (PR23932533 numaralı) ve 30’unda verdiğim Gratis siparişlerimle ilgili sürekli gecikme yaşıyorum. 23’ünde verdiğim siparişim dün ancak kargoya verildi, 30’unda verdiğim siparişim ise hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor. Teslimat adresim Aksaray ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle ilet...

Merhaba ben 31.08.2025 tarihinde Gratis online ile alışveriş yaptım. Kargo bu hafta elimde olmalı ve bu hafta içerisinde elimde olması gerektiği hem nota hem de müşteri hizmetlerine bildirdim. Ama hâlâ hazırlanmadı bile lütfen sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Düzenli bir Gratis kullanıcısı olarak hem online hem de Gaziantep Sankopark şubesinden sık sık alışveriş yapıyorum. Ancak üyeliğimin ilk gününden bu yana, yaptığım hiçbir alışverişte Gratis puanım artmadı. Alışverişlerimi hem nakit hem de kredi kartı ile gerçekleştiriyorum ve her seferinde puan kaza...

Gratis'ten 233₺ tutarında kirpik ve tırnak bakımı ürünleri sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 20 gün gibi uzun bir sürede, dün elime ulaştı. Gecikme sürecinde tarafıma yalnızca özür mesajı gönderildi, fakat bunun dışında herhangi bir özür hediyesi ya da tester ürün gibi bir jest yapılmadı. Özür mesaj...

22 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23865054 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Bilecik Merkez adresine teslim edilecekti. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin...

24 Ağustos’ta Gratis internet sitesi üzerinden makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23954989). Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Toplamda 500 TL’den fazla ödeme yaptım ve teslimat adresi Antalya. Birkaç gün sonra şehir...

29 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24034766 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 853,50 TL olup ödemeyi kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sadece “sipariş alındı” ifade...

29.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24042758 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünler toplamda 1.026 TL tutarındaydı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim hazırlanmıyor. ...

30 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24049280 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya teslim edilmesiyle ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti ve ne ka...

1 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden PR24091428 numaralı siparişimi Maltepe Mesa Cadde şubesine teslim edilmek üzere verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” statüsünde görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimin toplam tutarı 677 TL olup ödemesini kredi kar...