to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24097305 numaralı ve 1696 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor, herhangi bir hazırlık ya da kargo sürecine dair bilgilendirme yapılmadı. 9 Ağustos 2025 tarihinde şehir değiştireceğim için siparişim en geç bu tarihe kadar elime ulaşmak zorunda; aksi halde ürünleri teslim alamayacağım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kısa süre içinde teslim edileceği söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimdeki tüm ürünlerin acil olarak gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin zamanında teslim edilmesini rica ediyorum.
02.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24097305 numaralı, toplam 1696 TL tutarında 18 adetlik karışık bir sipariş verdim. Siparişim neredeyse 4 gün olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Siparişimde herhangi bir eksik ya da yanlış ürün yok, ancak teslimat sürecindeki bu gecikme beni mağdur ediyor.
Bu sipariş okul ihtiyaçlarımı karşılamak için acil olarak verilmişti ve okulum çok yakında açılacak. Gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, siparişimin acil siparişler arasına alınacağı söylendi fakat hâlâ bir gelişme olmadı.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
02.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 18 adet üründen oluşan, PR24097305 numaralı ve 1696 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve bir türlü hazırlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...
18 ve 19 Ağustos 2025 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23694117 ve PR23723866). Siparişlerim toplamda 29 üründen oluşuyor ve toplam tutarı 3.129 TL’dir. Ancak bugüne kadar siparişlerim hazırlanmadı, kargoya dahi verilmedi. Daha önce de ben...
30/07/2025 ve 31/08/2025 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24052162, PR24067005, PR24073748). Ancak bugüne kadar siparişlerim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma gelen SMS’lerde ürünlerimin halen tedarik aşamasında olduğu ...
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...
23.08.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden PR23926976 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1068₺ olup, kredi kartıyla ödeme yaptım. Siparişim kampanya kapsamında olduğu için özellikle hızlı teslimat beklerken, aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. T...
Yorumlar