to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulamasından iki adet dudak kalemi ve bir adet takma kirpik siparişi verdim. Toplam 248 TL tutarındaki siparişim (Sipariş Numarası: PR24061435) ArenaPark AVM Gratis mağazasından teslim almak üzere oluşturuldu. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala "sipariş alındı" olarak görünüyor; ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Böyle bir gecikme kabul edilemez.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü sistemde herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp ArenaPark AVM mağazasına teslim edilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23621150 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 1 adet kaş jeli, 1 adet dudak kremi, 1 adet dudak kalemi ve 1 adet makyaj bazı bulunuyor. Toplamda 278,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor...
22 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden dudak kalemi, ruj, maskara, far paleti ve kese olmak üzere toplam 822 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: PR23881195). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve "sipariş hazırlanıyor" aşamasına dahi g...
30 Ağustos tarihinde Niğde Merkez Gratis mağazasından, mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim PR24057154 numaralı siparişimdeki göz kalemi, dudak kalemi ve kaş-kirpik sabitleyici ürünlerim, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş alındı' olarak görünüyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı...
1 Eylül'de Gratis'in online mağazası üzerinden yalnızca dudak ürünü siparişi verdim ve mağazadan teslim seçeneğini kullandım. Siparişim, Gratis Rubenis AVM Şubesi'ne teslim edilecekti. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ "Siparişiniz alındı" aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı...
12 Ekim tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yüzde 60 indirimli iki sipariş verdim (pr25205214 ve pr25204793). Ödemeleri kredi kartı ile yaptım; biri 252 TL, diğeri 248 TL tutarındaydı. Siparişlerimi İstanbul Kayaşehir AVM mağazasından teslim almak üzere seçtim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen uygul...
Yorumlar