to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak tarihinde Yapı Kredi kredi kartımın 4110 ile biten numarasıyla Apple Store üzerinden 63.498 TL tutarında online alışveriş yaptım. 30 Ocak’ta siparişim Apple tarafından iptal edildi; ancak ödediğim tutar hâlen provizyonda bekliyor ve tarafıma iade yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Yapı Kredi Bankası hem de Apple ile defalarca görüştüm. Yapı Kredi müşteri hizmetleri, Apple Store’un iptal bildirimi yapmadığını söyleyerek sorumluluğu Apple’a yönlendirdi. Apple tarafı ise siparişin iptal olduğunu, paranın kendilerine hiç ulaşmadığını ve bu nedenle işlemin iptal edildiğini belirterek sorunu bankaya yönlendirdi. Her iki kurum da sorumluluğu birbirine atarken, yüksek tutarlı bir işlemimin haftalardır sonuçlanmaması ve paramın kartımda provizyonda beklemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, provizyonda bekleyen 63.498 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Apple store üzerinden yapılan alışveriş yaptım. Kartımdan 63.347 TL çekim sağlandı. Sonrasında ürünlerim iptal edilmiş. Para iadesi durumunda banka ile görüştüğümde firmanın iptal yapacağını söylediler. Apple ile görüştüğümde bizlik bir durum yok bankanın işlem yapması gerekmekte şeklinde bilgi verd...
11.10.2025 tarihinde Apple Store 583 İstanbul firmasından Yapı Kredi Worldcard ile 34.117 TL tutarında bir bilgisayar satın aldım. Ancak siparişimde 2 taksit seçeneğini atladığım için, ilk işlemi iptal edip ürünü tekrar taksitli olarak satın aldım ve bilgisayarım elime ulaştı. Buna rağmen, iptal edi...
Apple.com.tr üzerinden 08.11.2025 tarihinde W1564060239 numaralı siparişi oluşturdum. Yaptığım alışverişin 869,00 TL tutarındaki ödemesi kredi kartıma yansıdı. Ancak 10.11.2025 tarihinde, herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma e-posta gönderildi. Bu...
2 Ağustos tarihinde Apple dan online olarak saat kordonu siparişi verdim ve Yapı Kredi Bankası kredi kartı ile ödeme yaptım. Firma aynı gün siparişi iptal etti ve ödeme alınmadığını mail ile bildirdi. 1.699 TL tutar bankada halen provizyonda görünüyor. Bankayı aradığımda ödeme gerçekleşmiş deniliyor...
24 Ekim 2025 tarihinde Apple Store web sitesi üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla iPhone 17 (Sipariş No: w1663602801) satın aldım. Ancak siparişi bir gün sonra iptal etmeme rağmen, yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen 77.999 TL tutarındaki ücretin iadesi hesabıma yansıtılmadı. Bu süreçte hem Apple h...
Yorumlar