to read complaints and reviews, or file yours.
07.05.2023 tarihinde Gaziantep Yeditepe Mahallesi Üniversite Bulvarı'ndaki Gratis mağazasından PR24002744 numaralı online siparişimi teslim almaya gittim. Siparişimi alırken bir poşet satın almak istedim, ancak mağaza personeli tek poşet satmadıklarını, 10'lu olarak satılan Benri mendillerden 1 tane vererek 5 TL karşılığında sattı. O esnada 10'lu Benri mendil paketinin fiyatı 3 TL iken, bana hem 1 adet mendil hem de poşet için toplamda 5 TL alındı. Ayrıca herhangi bir fiş veya fatura da verilmedi. Ücretin kasadan geçirilmediğini ve personelin bu ücreti kendi ceplerine attığını düşünüyorum, çünkü tüm çalışanlar aynı şekilde davrandı.
Bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum ve mağaza personelinin tamamından şikayetçiyim. Ücret iadesi ve ilgili personele gerekli cezanın verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Gratis müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
06.09.2025 saat 10:46’da Amasya’daki Gratis şubesinden Benri tekli onlu kedili cep mendilinden 2 adet satın aldım. Eve geldiğimde, her iki ürünün de birinin yan tarafından, diğerinin ise arka tarafından yırtık olduğunu fark ettim. Ürünleri mağazadan alırken herhangi bir sorun görünmüyordu, ancak ev...
11 Temmuz 2025 tarihinde PR22415502 numaralı siparişi Gratis'ten verdim. Tek siparişim 3 parçaya bölünerek teslim edilecek gibi gözüküyordu. 15 Temmuzda yola çıktı sipariş. 17 Temmuzda siparişte yer alan 2 adet ıslak mendil tarafıma teslim oldu. 3000011079481 takip numaralı paket teslim olmadı. Pake...
Personelin ilgisizliği ve tavırlı konuşma şekliyle karşılaştım. Mağazaya 10/06/2025 tarihinde saat 10.15'te girdim. Bir ürün sorduğumda, en başta 'O ürün bizde bulunmamaktadır.' diye ısrar etti. Ben farklı isimler söyledikten sonra iki ürün rastgele gösterip gitti ve adını söylediğimde, anlamadığı ş...
21.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr24558803 numaralı siparişi verdim ve 01.10.2025 tarihinde Gaziantep gzp Karataş Cad Şubesi'nden teslim aldım. Siparişimde kutunun üzerinde "Kutuya sürprizinizi koyduk" yazan bir etiket olmasına rağmen, ekstra herhangi bir ürün bulunmuyordu. Ayrıca...
28 Ağustos tarihinde Gratis. Com. TR den 4 deodorant aldım ama aniden ürünlerin pudralı olduğunu fark edip ilk 5 dakika içinde siparişimi iptal etmek istedim. Derhal müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal işlemi gerçekleştiremiyoruz dendi. Ürünler gelince almazsanız bize döner; dönünce 10 iş günü...
Yorumlar