to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24311117 numaralı bakım ürünleri siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 998 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim Rize olarak belirtilmiş durumda.
Siparişimin durumunu hem uygulama hem de web sitesi üzerinden kontrol ettim, ancak herhangi bir güncelleme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yanıt alamadım. Bu durumun daha önce de başıma gelmiş olması, Gratis’in kargo süreçlerinde sürekli gecikme yaşanmasından dolayı mağduriyetimi artırıyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
23 Ağustos tarihinde Gratis’in resmi web sitesi üzerinden 679 TL tutarında, indirimli olarak çeşitli kozmetik ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: PR23...
25 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23968891 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj ve cilt bakım ürünleri bulunuyordu. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Ne kapıma gelen bir kargo oldu, ne de ürünlerim bana ...
Gratis’in online uygulaması üzerinden 5 gün önce PR24379051 ve PR24418975 numaralı iki sipariş verdim. PR24379051 numaralı siparişim 987,50 TL, PR24418975 numaralı siparişim ise 373,90 TL tutarındadır. Her iki siparişim için de ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, aradan 5 gün geçmesine...
5 gün önce Gratis’in kendi internet sitesinden 1 şampuan, 1 saç kremi, 1 saç maskesi ve 1 ayak maskesi siparişi verdim. Sipariş numaram PR24393624. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 572 lira tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı”...
05 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24181352 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim henüz kargoya verilmedi. Dün tarafıma bir SMS gönderilerek gecikmeden dolayı üzgün olunduğu ve ürünlerin en kısa sürede kargoya verileceği bildirildi, ancak hâlâ bir gelişme ...
Yorumlar