to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis'ten online siparişim hâlâ gelmedi ve buraya şikayetimi yazmıştım. Mail atacaklarını söylediler. Tarafıma herhangi bir mail veya SMS gelmedi.
Yazdığınız cevaptaki müşteri hizmetleri numarasını aradım, 'hemen kontrol ediyorum' deyip telefonu yüzüme kapattılar. Gerçekten çok mağdur oldum.
Gratis'in online sitesinden haziran ayında verdiğim (Sipariş No:99P122115263601) sipariş ve fatura maili almama rağmen ürünler elime hiç ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine Temmuz ayında yaptığım şikayetle ilgili hiç dönüş yapmadılar. Bana siparişin kapalı göründüğü bilgisi dışında hiçbir bilgi vermedile...
Gratis'ten online sipariş verdim. Param çekildi ama siparişler bölümünde siparişim görünmüyor. Yardımcı olur musunuz? Müşteri temsilcisini arıyorum, cevap vermiyorlar. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Herkes güvenerek alışveriş yapıyor, bu tür soru...
Geçen hafta indirim olduğu için online'dan sipariş oluşturdum. Siparişiniz kargoya verildi yazılmasına rağmen dün baktığımda iki ürünümün iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine Gratis'in kendi hesabına yazdım. İletişim bilgilerimi aldılar ve beni arayıp o iki ürünün kargolanması sırasında hasar görd...
Yorumlar