to read complaints and reviews, or file yours.
09.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR24336106 numaralı ve 1.287,50 kuruş tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ "alındı" olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Konuyla ilgili daha önce şikayet oluşturdum, tarafıma e-posta gönderildiği söylendi fakat herhangi bir e-posta ulaşmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak çözüm alamadım.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
9 Haziran’da Gratis’ten PR24336106 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve teslimat adresim evim olarak belirtildi. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme ya da “hazırlanıyor” ibaresi dahi görünmüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim, acelem olduğunu belirttim ve siparişimin hızlandırılmasını talep ettim. Ancak, tarafıma yalnızca işlemin hızlandırılacağı söylendi ve herhangi bir somut gelişme yaşanmadı. Siparişimde herhangi bir kampanya veya özel sözleşme de bulunmamaktadır.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
08/09/2025 tarihinde Gratis üzerinden PR43333658 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala "sipariş alındı" o...
12.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR24373201 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Ödemem kredi kartımdan 653,50 TL olarak tahsil edilmesine rağmen siparişim hazırlanmadı ve kargoy...
07.09.2025 tarihinde Gratis’in kendi web sitesinden PR24285115 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma süreci başlamadı. Sipariş tutarı 699 TL’dir. Adres ve iletişim bilgilerimde herhangi bir sorun yok, bilgilerim doğr...
06.09.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR24225178 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen (08.09.2025) hala “alındı” olarak görünüyor ve ne zaman hazırlanıp kargoya verileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin Balıkesir Bandırma adresine...
06.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24223902 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1811₺ olarak yaptım. Müşteri hizmetlerine ula...
Yorumlar