to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan 3.700 TL bedelle satın aldığım yemek takımı Aras Kargo tarafından Erzurum Gürcükapı şubesine getirildi. 4 Şubat 2026 tarihinde, kargomun teslimi için gelen görevli, 16 desi olan kargomu birinci kata çıkarmayı reddetti. Oysa kargo şirketinin kural ve sorumluluklarına göre paketi daire kapısına kadar teslim etmesi gerekiyordu.
Kargo personeli, “Gün içinde bu kadar koli çıkarırsam belim ne olur” diyerek paketi kata çıkarmayacağını söyledi. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise, son derece umursamaz bir tavırla nerelere şikayet edebilirsem etmemi söyledi. Hem hizmet alamadım hem de saygısız bir davranışla karşılaştım.
Bu yaşananlar nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafımdan özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Hepsiburada'dan dolap aldım. Aras Kargo'nun görevlisi kargoyu apartmanın kapısına bırakacağını, kata çıkartmayacağını, almadığım takdirde kargomu iade edeceğini söyledi. Sonra Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Kargo bilgilerimi kontrol ettiklerinde kargomun 20 desi olduğunu, apartman girişine ...
5663*******76 takip numaralı mobilya gönderim, Aras Kargo’nun Erdemir şubesi (Karadeniz Ereğli/Zonguldak) aracılığıyla tarafıma ulaştı. Teslim aldığımda mobilyanın kargo sırasında kırılmış olduğunu fark ettim. Şubeye başvurduğumda ise tazmin tutanağı tutamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözü...
Hepsiburada'dan sipariş ettiğim kargom Aras Kargo tarafından teslim alınıyor. Adresime geldiklerini ve bina önüne inip kargomu teslim almam isteniyor....
10 Kasım 2025 tarihinde 30 parça kahvaltı takımı siparişi verdim. 13 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo tarafından teslimat yapılacağı bildirildi. Siparişim, 5744*******47 takip numarasıyla İstanbul’daki adresime gönderildi. Görevim gereği fiziksel olarak ağır ürünleri taşıma imkanım olmadığı için, te...
Hepsiburada'dan dizüstü bilgisayar sipariş verdim ve Aras Kargo ile gönderildi. Kargom Onikişubat Aras Kargo Dondurma Şubesi'ne gelmiş ama bana şubeden hangi gün geldiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aranmadım ve mesaj da gönderilmedi. Şubeyi arayıp kargomu sorduğumda 14.09.2023 öğlen...
Yorumlar