Gratis müşteri

20.09.2025 tarihinde Restorex marka şampuanı, Gratis’in internet sitesinden “mağazadan teslim” seçeneğiyle Hatay İskenderun Çarşı mağazasından aldım. Sipariş numaram: pr24308410. Ürünü teslim aldığımda şampuanın kırık olduğunu fark ettim ve hemen görsellerini çekerek hem mağaza yetkililerine hem de ...

Gratis’in online mağazasından bu yıl içinde iki kez İsntree Hyaluronic Acid Watery Sun Gel güneş kremi sipariş ettim. Her iki siparişimde de ürün açılmış şekilde elime ulaştı. Ürünün kullanılıp kullanılmadığını bilemiyorum, ancak açılmış bir ürünü kullanmak istemiyorum ve bu durum beni rahatsız ediy...

04.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda 620 TL tutarında, iki ayrı siparişte 18 adet ped ürünü satın aldım. Sipariş numaralarım: pr23034860 ve pr23037077. Siparişlerim üzerinden 2 ay geçmesine rağmen, uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ula...

Gratis Online üzerinden 20.09.2025 tarihinde pr24522471 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Beaulis Touch it toz allık 282 Beach dahil toplam 6 ürün bulunuyor. Daha önce de 4 kez benzer şekilde sipariş verdim, ancak her seferinde uzun süre bekletildikten sonra siparişlerimi iptal etmek zorunda k...

9 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Skin 1004 yağ bazlı temizleyici ve Nasictia 4’lü kaş ve kirpik fırça seti siparişi verdim. Siparişim Mersin Yenişehir Sayapark AVM’ye teslim edilecekti. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: p...

18 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden verdiğim 2 paket 8’li arayüz fırçası siparişim bana teslim edildi. Yani toplamda 16 adet fırça gelmesi gerekiyordu. Ancak tarafıma sadece 12 adet fırça gönderildi. Kargo paketim sağlamdı ve herhangi bir hasar yoktu. Siparişimi eksiksiz tesl...

7 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24265967 numaralı siparişimle birlikte toplamda üç ayrı kargo oluşturdum. Siparişlerim yaklaşık 4600 TL tutarında ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kargolarım hâlâ “transfer sürecind...

13 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Köprübaşı şubesinden teslim almak üzere pr24388219 numaralı, toplam 240 TL tutarında (kredi kartı ile ödenmiş) şemsiye ve fon suyu siparişi verdim. Siparişimdeki fon suyu mağazaya teslim edilmiş görünüyor ancak şemsiye halen hazırlanıp mağazaya teslim edilmedi. Bir...

7 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Gratis mağazasından pr24297146 numaralı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Daha önce de Gratis’ten verdiğim siparişlerde benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı. Siparişimin durumu ...

19 Eylül 2025 tarihinde saat 19:45’te Gratis Zeytinburnu Askeri Cadde şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada tüm ürünlerde %60 indirim olduğu belirtiliyordu. Ancak kasada ve faturada ürünlerin çoğuna yalnızca %20, birine ise %10 indirim uygulanmış. Toplamda 910 TL ödeme yaptım. Alışveriş sırasında b...

19.09.2025 tarihinde saat 18.13’te İzmir Torbalı’daki Gratis mağazasından alışveriş yaptım (fiş no: 0206). Alışverişim sırasında ve sonrasında mağaza personelinin tavırları beni oldukça rahatsız etti. Müşteriyi dinlememeleri, iş ahlakından yoksun davranışları ve egolu, aşağılayıcı hareketleriyle kar...

13 Eylül 2025 tarihinde Çanakkale Merkez Demircioğlu Caddesi'ndeki Gratis mağazasından 2 adet Puccuni Night Blue parfüm satın aldım. Mağazada tester olmadığı için, daha önce bildiğim kokudan alacağımı düşünerek ürünü tercih ettim. Ancak eve gelip parfümleri kullandığımda, kokunun neredeyse hiç kalıc...

Sipariş numaram: pr24379857. Bugün Gratis’ten teslim aldığım Benri Ekstra Güçlü Besleyici Aseton ve diğer ürünler, mağaza teslimat kargosuyla elime ulaştı. Ancak aseton şişesi dökülmüş şekildeydi ve paketteki tüm ürünler aseton kokusuna bulanmış haldeydi. Ürünlerin bu şekilde gönderilmesi kabul edil...

14 Eylül 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden vücut spreyi, şeffaf maskara, dudak yağı ve yara bandı içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr24403416). Siparişimin toplam tutarı 323 TL olup, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargo hazırlanı...

Muğla Bodrum merkezdeki Gratis mağazasında personel davranışlarından dolayı ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda yeni başlayan çalışanlarda da benzer tavırlar görüyorum. Bugün saat 17:20 civarında tekrar aynı olumsuzlukla karşılaştım. Personellerin yüzleri asık, müşterilere ...

10.09.2025 ve 13.09.2025 tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr24349400 ve pr24383744. Her iki siparişimde de Remington saç düzleştirici satın aldım ve ödemeleri kredi kartı ile sırasıyla 979,00 TL ve 298,00 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adre...

Neutrogena'nın İstanbul Çekmeköy Mimarsinan’daki Gratis mağazasından yeni aldığım Jel Temizleyici ve Serinletici Peeling Jel ürünlerini iki gün boyunca kullandım. Her iki ürünü de aynı anda uyguladıktan sonra yüzümde ciddi derecede kaşıntı, yanma, kuruluk ve göz kapaklarımda şişme meydana geldi. Şik...

12 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden Morfose Milk Therapy saç bakım yağı siparişi verdim. Siparişim bugün (19 Eylül) elime ulaştı ancak ürün kırık şekilde geldi. Kargo paketinde herhangi bir dış hasar yoktu fakat kutunun içi tamamen cam kırıkları ve saç bakım yağı ile bulaşmıştı. Sipariş n...

08.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24327741 numaralı siparişi verdim ve 563,50₺ ödeme yaptım. Siparişim hem kargoya çok geç verildi hem de kargoya verildi olarak görünmesine rağmen günlerdir Kayseri Hunat şubesine ulaşmadı ve kargo takibi yapamıyorum. Kargo firması ve takip numaras...

10 Eylül’de Gratis online mağazadan pr24343783 numaralı siparişi verdim ve teslimat noktasını Hatay Antakya Serinyol Kampüs mağazası olarak seçtim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala mağazaya teslim edilmedi. Ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen teslimatın sürekli gecikmesi hem zaman k...

Bugün sabah saatlerinden beri Gratis’in mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istiyorum. Sepetime 8 ürün ekledim, toplam tutar 984 TL. Hesabım açık şekilde, banka kartımla ödeme yapmaya çalıştım fakat her iki platformda da “ödeme başarısız oldu” uyarısı alıyorum. Kartımdan h...

İstanbul’daki Gratis mağazalarında Loreal marka güneş kremi almak için yaklaşık bir haftadır fiyatları takip ediyordum. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde, ürünün fiyatının 1000 TL’ye çıkarıldığını ve ardından sözde indirimle 300 TL’ye düşürülmüş gibi gösterildiğini gördüm. Oysa ürünün gerçek fiyatı z...

8 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr24330271 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli makyaj malzemeleri bulunuyor ve mağaza teslim seçeneğini tercih ettim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoda görünüyor ve teslim edilmedi. Özellikle son 4 gündür herhangi bir hareketlili...