Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
İade
Kullanılamaz Cımbız İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33742011

Elif sonuçtan memnun

Çözüldü

Kullanılamaz Cımbız İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Elif

Gratis

22 Eylül 2025 13:08

372

19.09.2025 tarihinde İzmir Bergama Gratis şubesinden Solingen markalı bir cımbız satın aldım. Ürünü ertesi gün açıp kullanmak istediğimde, cımbızın tüyleri hiç çekmediğini ve başlığının tırtıllı olması nedeniyle cildimi tahriş ederek yara yaptığını fark ettim. Ürünün bu şekilde kullanılamaz olması sebebiyle, faturam yanımda olduğu halde mağazaya iade için gittim. Ancak ürün açıldığı için iade alamayacaklarını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ürünün sorununu ancak açıp kullanınca anlayabileceğimi belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Ürünü 226 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Konuyla ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kullanılamaz durumda olan ve cildimi tahriş eden bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gratis

22 Eylül 2025 15:43 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 22.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Hatası Sonrası Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Selda

Gratis

05 Ağustos 2025 09:59

221

04.05.2025 tarihinde Gratis uygulamasından şampuan, saç maskesi vb. Ürünler satın almak istedim. Ödeme için banka kartımı kullandım ve iki kez denememe rağmen her defasında “Ödeme başarısız” şeklinde bir uyarı aldım. Buna rağmen hesabımdan toplam 339 TL iki defa çekildi fakat herhangi bir sipariş ol...

odeme-hatasi-sonrasi-para-cekildi-siparis-olusmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

Tuğçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanılmamış Ürünlerin İadesinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Tuğçe

Gratis

05 Eylül 2025 21:35

852

"Çözüm bulunduğu için teşekkür ederim.cok ilgiliydi müşteri hizmetleri"

Gratis Şubelerinde İade İşlemi Yapılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Cansu

Gratis

05 Ağustos 2025 20:55

556

04.08.2025 tarihinde İstanbul Sefaköy Gratis şubesinden Flormar Perfect Coverage fondöten satın aldım. Ürünün tonu cildime uymadığı için, ertesi gün (05.08.2025) Çam Sakura Hastanesi içindeki Gratis ve Vialand’daki Gratis şubelerine, kutusu ve fişiyle birlikte iade için başvurdum. Ancak her iki şube...

Kemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanıltan Ürün Ve İade Sorunu

Kemal

Gratis

03 Nisan 2025 02:29

833

"Çok teşekkür ederim"

Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Remington As1220 Amaze Saç Fırçası

Yaren

Gratis

28 Aralık 2023 15:25

1.760

İstanbul Gratis Beylikdüzü mağazasından 15/12/2023 tarihinde Remington As1220 Amaze Saç Fırçası satın aldım ve saçıma zarar verdi. Aynı zamanda tarak uçları çok sert ve kafa derime zarar verdi. Bu durumlar dahilinde koşulsuz iade şartı ile iade etmek istediğimde bana üretici ile konuşmam gerektiği s...

Öne Çıkan Konular