to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden pr23118794 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 492₺ olarak yaptım. Teslimat adresim uygulamada kayıtlı olmasına rağmen, ürünlerim tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam beni mağdur etti.
Gratis’in bu hatasını en kısa sürede düzeltmesini ve siparişimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
1 Eylül’de Gratis’in mobil uygulaması üzerinden PR24084894 numaralı siparişi verdim ve “mağazadan al” seçeneğini tercih ettim. Siparişim İstanbul/Sultangazi mağazasından teslim edilmek üzereydi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir...
Geçen hafta cuma günü Gratis online mağazasından pr24724859 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 506,90 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş durumunda bir süre “dağıtıma çıktı” olarak gözüktü, fakat bize teslimatla ilgili hiçbir arama veya mesaj gelmedi. Şu anda ise sipariş durumunda ...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23873882 numaralı siparişi verdim ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Bugün 27 Ağustos olmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini ev adresimde bekliyorum. Bu süreçte müşte...
29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24011584 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş...
06 Eylül tarihinde Gratis online mağazasından PR24262887 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 624 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, Gratis uygulamasında hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim ev adresimdir. ...
Yorumlar