Siparişim Kargo Beklemede Ve Acil Bu Hafta Teslim Edilmesi Şart

08.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden genel kozmetik ürünler için verdiğim pr31431995 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” sürecinde bekliyor. Herhangi bir ilerleme ya da kargo hareketi görünmüyor.

Müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin aciliyetini özellikle belirttim, bana sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak buna rağmen siparişimin durumunda hiçbir değişiklik olmadı. Hafta sonu şehir dışına çıkacağım ve bu hafta içerisinde mutlaka ürünleri almam gerektiği için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini, bu hafta içerisinde tarafıma teslim edilecek şekilde sürecin gerçekten hızlandırılmasını talep ediyorum.