to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hâlâ Sipariş Alındı Aşamasında, Acil Kargo Talebi
08.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden genel kozmetik ürünler için verdiğim pr31597590 siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” sürecinde bekliyor. Herhangi bir ilerleme ya da kargo hareketi görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin aciliyetini özellikle belirttim, bana sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak buna rağmen siparişimin durumunda hiçbir değişiklik olmadı. Hafta sonu şehir dışına çıkacağım ve bu hafta içerisinde mutlaka ürünleri almam gerektiği için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Resimde ekte görüldüğü gibi aynı cevap veriliyor bekleme aşamasında
Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini, sürecin gerçekten hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleriyle konuştum bekleyin diyor 3 gün içinde kargo çıkması gerekiyor yurt dışından gelen ürün bile 9 günde kapımda
