Sipariş Alındı Durumunda Kalan Sipariş İçin Açık Teslimat Tarihi Talebi

08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31387311 numaralı kozmetik ve bakım ağırlıklı bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya verilme sürecinde herhangi bir hareket yok.

Siparişimin ne zaman hazırlanacağı ve tahmini olarak ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir bilgi bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim ancak en azından net bir hazırlık ve teslimat tarihi paylaşılmasını istiyorum.

Siparişimin süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve makul bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum.