Siparişim 4 Gün Boyunca Sipariş Alındı’da Kaldı, Hızlı Kargo İstiyorum

08 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden 2 adet maskara, 1 adet eyeliner, 2 adet vücut spreyi, 1 adet allık ve 1 adet makyaj süngeri gibi şeylerden oluşan, kargo dahil toplam 624 TL tutarındaki pr31495158 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, “Hazırlandı” bile yazmıyor ve kargoya verilmedi.

Siparişimdeki ürünlerin bir kısmının belirli bir tarihe kadar elimde olması gerekiyor; bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle de ayrıca görüşmedim, ancak bu kadar uzun süre hareketsiz kalması kabul edilebilir gelmiyor.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.