to read complaints and reviews, or file yours.Gratis İade İşlemi 20 Gün Boyunca Gecikti Ve Ödeme Yansımadı
25.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum ve ürünlerimi teslim aldıktan hemen sonra iade etmek için PTT Kargo ile geri gönderdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ iadem gerçekleştirilmedi ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Sipariş numaram PR36959619’dur.
İade sürecini kontrol ettiğimde ürünlerin kargoya teslim edildiği görülmesine rağmen, ücret iadesiyle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı. Konuyla ilgili olarak Gratis müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunla ilgili kayıt bile açılmadığını öğrendim ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.
Yapmış olduğum alışverişin toplam tutarının tamamının bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin neden bu kadar geciktiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 19.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
