Ambalajı Boş Çıkan Maske İçin Ücret İadesi Talebi

Ankara Kızılay Karanfil Caddesi’indeki Gratis mağazasından bugün bir yüz maskesi satın aldım. Ürünü akşam saatlerinde açtığımda ambalajın içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünün içinden maske çıkmaması hem hayal kırıklığı yaşattı hem de aldığım ürünün kontrol edilmeden rafa konulduğunu düşünd...
Güvenlik Görevlisinin Ayrımcı Takibi Ve Psikolojik Baskısı
24 Aralık 2025 tarihinde, saat 17.20–18.00 arasında Marmara Park AVM içindeki Gratis mağazasına yalnızca maske satın almak amacıyla girdim. Ancak mağazada bulunan güvenlik görevlisi, hiçbir somut gerekçe veya şüphe unsuru olmamasına rağmen beni sanki suçluymuşum gibi takip etti, sürekli arkamdan gel...
Derminix Arındırıcı Karbon Maskesinde Boş Ambalaj Ve İade İsteği

Uzun süredir kullandığım Derminix arındırıcı karbon maskesini Kırşehir Merkez Gratis şubesinden bu ay tekrar satın aldım. Ancak son aldığım ürünlerin ...
Siparişimdeki Maske Yırtık Ve Akmış Olarak Teslim Edildi

Sabah Gratis'ten siparişim geldi ve aldığım maske yırtık olarak gönderilmiş. Kutunun içine ürünlere sızmış ve akmış. Ben bu ürünleri hediye olarak almıştım. Bir açtım ki ürünler ıslak ve far o kadar kötü görünüyor ki, her yerine sızmış. Fotoğrafta da eklediğim gibi.
Siparişimdeki Belirsizlik Ve Gecikme Mağduriyeti
Gratis’in uygulaması üzerinden dün gece pr26522327 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 3 adet kapatıcı, 3 adet maske ve 1 adet kuru şampuan bulunuyor. Ancak aradan süre geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlık ya da kargo sürecine dair hiçbir ilerle...
Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Bekliyorum

Gratis mobil uygulaması üzerinden bugün pr26518432 numaralı siparişimi geçtim. Siparişimde makyaj ürünü, parfüm ve maske bulunuyor. Ancak siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum. Siparişimin bekletilmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süreç hakkında...
Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

10 Kasım tarihinde Gratis online mağazasından pr26237887 numaralı siparişim ile Urban Care saç bakımı sıvı kremi, bir adet Kore maskesi ve bir adet kil maske satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Önümüzdeki hafta şehir d...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Bilgi Alamıyorum

05/11/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26060529 numaralı siparişi verdim ve 598 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim. Siparişimde allık, oje, takma tırnak yapıştırıcısı, gloss, kapatıcı, ruj, makyaj sabitleyici, saç bandı, mini likit ruj seti, göz maskesi ve kağıt maske bulunuyor. Te...
Gratiste Reyon Ve Kasa Fiyat Farkı Mağduriyet Yaşattı

14 Kasım 2025 tarihinde Kırşehir Terme Caddesi'ndeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Üç üründe reyondaki fiyat ile kasadaki fiyat arasında ciddi farklar olduğunu fark ettim. Aldığım ürünlerin reyon ve kasa fiyatları şu şekildedir: - Beaulis LKT kapatıcı: Reyonda indirimli 75,50 TL, kasada indir...
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

05.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden pr26111388 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin içinde makyaj malzemeleri, kişisel hijyen ...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Sürekli Gecikiyor
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis online üzerinden 9 adet kağıt maske, 2 maskara, 3’ü bir arada şampuan seti, Restorex şampuan, dudak yağı ve yüz temizleme suyu siparişi verdim. Siparişlerimi mağazadan teslim almak üzere Batman Petrol City şubesini seçtim ve ödemelerimi banka kartıyla, toplam 466,62 TL ...
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Net Bilgi Verilmiyor

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden 10128827-10204334 kodlu allık ve farın yanı sıra bir adet maskara ve iki adet cilt bakım maskesi olmak üzere, pr25837387 numaralı siparişimle toplam 1169 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 4 gün ge...
Gratis Bozuk Centella Maske

Yanıltıcı İndirim Uygulaması Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

29 Ekim 2025 tarihinde Ankara Park Avenue Gratis mağazasından makyaj malzemesi, deodorant, maske ve ped olmak üzere toplam 1.354 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada yüzde 60 indirim olduğu belirtiliyordu, ancak kasada ödemeyi yaparken fiyatların beklediğimden yüksek olduğunu fark ettim. Sonradan...
Kampanya Bilgilendirmesi Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

Merhaba, Gratis Ağrı şubesinde sadece tek bir ürün aldım ve ücret ödemek için sırada bekliyordum (herhangi bir kampanya günü değildi). Benden bir önceki hanımefendiye maskelerde 'bir alana bir bedava' kampanyası olduğu ve almak isteyip istemediği soruldu. Ancak bana geldiğinde, ürünün asıl fiyatına ...
Online Siparişim Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Claderm kil maskesi ve Jkosmec kağıt maske siparişi verdim (Sipariş No: pr25221513). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Gaziosmanpaşa Viaport Venezia Outlet’i seçtim. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sip...
İndirimli Ürün Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Bekliyorum

05.10.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden Ankara Meşrutiyet şubesinden teslim almak üzere 15 adet kağıt maske siparişi verdim. Toplamda 150 TL ödem...
Siparişimde Saç Maskesi Dökülmesi Tekrarlandı Çözüm İstiyorum

Pr24700095 numaralı siparişim için aldığım ürünler kargo tarafından bugün teslim alıp açtığımda saç maskesi ürünün kapağı tamamen açık bir şekilde kutuya atılmış. Ve kutuya ve ürünlere dökülmüş. Önceki siparişimde de bu durumu yaşamıştık. Geçen sefer diğer ürünleri temizleyerek sadece maske iptali y...
Ayak Maskesi Sonrası Ciddi Terleme Ve Koku Problemi Yaşadım

15 Ağustos 2025 civarında Gratis Torbalı mağazasından aldığım lavantalı ayak maskesini, üzerinde yazdığı şekilde kullandım. Maskeyi kullandıktan 3-4 gün sonra ayaklarımda yoğun bir soyulma ve deri atma başladı. Yaklaşık 15 gündür ise, daha önce hiç yaşamadığım şekilde ayaklarımda aşırı terleme ve ek...
Gratis'ten Alındığım Maske Boş Çıktı

Siparişim İki Gündür Kargoya Verilmedi Acil İhtiyacım Var

13.09.2025 tarihinde Gratis’ten yaklaşık 1200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde haylaytır, allık, tırnak törpüsü, maske, kapatıcı ve pudra bulunuyor. PR24392893 numaralı siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve bana acilen lazım. Siparişim ev adresime teslim ...
Bir Hafta Geçti Siparişim Hâlâ Hazırlanmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24312397 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde fondöten, pudra, makyaj sabitleyici sprey, makya...



