to read complaints and reviews, or file yours.21 Haziran’da Gratis Online üzerinden verdiğim sipariş, “sipariş alındı” aş...amasında kaldı ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme, k
Gratis’in online mağazasından 19.06.2026 tarihinde yaptığım alışverişte yanlış ürünler aldığım için, siparişim elime ula...şır ulaşmaz yaklaşık 10 dakika içinde iade işlemi gerçekleştirdim. Sepetimde kağıt maske, kontör stick, allık ve eyeliner bulunuyordu ve bunların tamamını iade ettim. Aradan zaman
Gratis’e ait Beaulis Fake It Until You Make It serisinin çok sıvı kıvamdaki kahverengi maskarasını birkaç ay önce Ispart...akule şubesinden satın aldım. Ürünü ilk denediğim andan itibaren kirpiklerimi birbirine yapıştırdı, kirpikleri adeta ıslatır gibi yoğun ve akışkan yapıda olduğu için hem göz kapağı
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 10 adet ürün içeren, Pr33069082 numaralı siparişimi verdim.... Siparişimde cilt bakım maskesi, ruj ve çeşitli kozmetik ürünler bulunmaktadır. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte ve k
11 Haziran’da Gratis.com üzerinden Konya Entepe AVM mağazadan teslim seçeneği ile pr33060249 ve pr33055915 numaralı iki ...adet sipariş oluşturdum. Siparişlerimin içinde Bee Beauty Aktif Karbon Siyah Nokta Bandı 6'lı, Beaulis Form It Fondöten 131 Ivory, Beaulis Close It Likit Kapatıcı 132, Bee Beauty B
Bugün İstanbul Arnavutköy Avlu AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptı...m. Kızlarıma ve kendime kullanmak için Bee Beauty Festival ışıltı verici ka
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Ücret iadesi yapıldı. Umarım online siparişler daha kontrollü şekilde hazırlanır. Teşekkürler"
28 Mayıs akşamı saat 20.00 civarında Şişli Cevahir AVM’deki Gratis şubenizden 1 adet kuru şampuan, kaş/kirpik serumu, c ...vitamini maske ve poşet alarak yaklaşık 300 TL ödeme yaptım. Alışveriş boyunca raflardaki Gratis kart etiketli fiyatlara göre hesap yapıyordum ancak kasada görevli benden telefon n
2 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden allık, ruj, maske ve saç yağı içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ...pr31957597. Ancak sipariş durumunda hâlâ yalnızca “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir kargolama veya hareket görünmüyor. Verdiğim bu siparişin özellikle bayrama yetişmesi benim
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden Vt Cosmetic Reedle Shot 300 aşamalı kağıt maske için pr31416858 numaralı si...parişi oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerden biri 18.05.2026 tarihinde “stokta yok” denilerek iptal edildi, diğer ürün ise aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde “hazırlanıyor
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde iki adet kağıt maske, bir vücut nemlendir...icisi ve bir topuk törpüsü; ikinci siparişimde ise göz maskesi ve allık bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ kargoya bile verilmedi, sipariş durumları
Gratis’in online alışveriş sitesinden Şanlıurfa’ya teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr30478300. ...Siparişimde iki roman ruj, bir maske, bir tırnak güçlendirici, bir far paleti ve bir maskara bulunuyor. Siparişi vermemin üzerinden bir haftaya yakın süre geçmesine rağmen kargom
Bursa Heykel’de bulunan Gratis şubesinden 20 Şubat 2026 tarihinde reyon görevlisinin tavsiyesiyle Baga marka kil maske v...e Maybelline Lumi Matte 129 numara fondöten satın aldım. Daha önce de Ağustos 2025 civarında Ankara Tunalı’daki Gratis şubesinden Garnier markasının salisilik asit içeren bir solüs
02.04.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Alanya Şekerhane’deki Gratis şubesinde yaşadığım kasa ve kasiyer üslubu ile il...gili şikayetimi belirtmek istiyorum. Mağazadan dört ürün aldım, kasiyer bu ürünleri bir sepetin içine koydu. Sepetin içinde benim almadığım bir maske ve küçük cep kolonyası da vard
27.03.2026 tarihinde gratis.com üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ne yazık ki Gratis’ten yaptığım ...online ve mağaza teslim siparişlerde sürekli olarak benzer sorunlarla karşılaşıyorum; ya paketlerim kayboluyor ya da kargo elime açık, dağılmış ve özensiz bir şekilde ulaşıyor. Bu
28 Mart tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr30075716 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Pastel allık, Pastel pu...dra, Sesu ağda bandı, Nivea makyaj temizleme ürünü, Nascita ustura, Gillette Venüs 3'lü Miami, Sesu tüy dökücü, Dermokil maske, Maybelline kaş sabitleyici, Eklips kirpik kıvırıcı,
Gümüşhane’deki Gratis şubesinden bugün bir adet maske satın aldım. Ürünü kullanmak için poşeti açtığımda, paketin tamame...n boş olduğunu ve içinde hiç maske olmadığını fark ettim. Ürün poşeti kapalı şekilde kasadan geçmiş ve fişimi de almıştım, ancak paketin içinin boş olması beni hem şaşırttı hem de
Claderm markasının Gratis'ten aldığım arındırıcı kil maskesi (Pure) nedeniyle ciddi bir cilt sorunu yaşıyorum. Ürünü yak...laşık 2 ay önce Ankara Çankaya Kolej şubesindeki Gratis mağazasından satın aldım ve ambalajında yazan kullanma talimatlarına tamamen uyarak uyguladım. Maske sonrasında özellikle b
"Sorun çok sistemli bir şekilde ele alındı ve çalışanların uyarıldığı söylendi sorun ile ilgilendikleri için teşekkür ederim"
Gratis’in Mardin’deki iki şubesinde kasada uygulanan tutarsız indirim polit...ikasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mardian AVM’deki şube
02.03.2026 tarihinde saat 21.50 civarında Sultangazi Yeni Mahalle’de bulunan Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Mağazad...a 250 TL ve üzeri alışverişlerde indirim olduğu belirtiliyordu, ben de bu kampanyadan faydalanacağımı düşünerek alışveriş yaptım. Reyonda maske ürünlerinin üzerinde 34 TL fiyat ya
22.02.2026 Torium AVM'de maske satın aldım. Maske paramparça olmuş şekilde satışa sunulmuş; ürünler kontrollü şekilde sa...tılmalı. Markası görselde açıkça belli olmuş; insanlar mağdur edilmemeli. Gratis markası daha hassas olmalı. İlgili ürünün incelenmesi ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi rica eder
Gratis uygulaması üzerinden 13’ünde Beaulis Clouse It kapatıcı ve birkaç maske içeren bir sipariş verdim. Gece vardiyası...nda çalıştığım için kendime ayıracak pek vaktim olmuyor, bu yüzden özellikle ihtiyaç duyduğum kapatıcıyı online olarak sipariş etmeyi tercih ettim. Ancak bugün 18’i olmasına rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
