to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba, Bugün Akasya AVM (Üsküdar/İSTANBUL) Gratis mağazanızda (18 Nisan Saat 20.15- 20.30 civarı) yaşanan bir durumla ...ilgili ciddi bir şikayette bulunmak istiyorum. İnternet üzerinden satın aldığımız ürünlerin iadesi için kardeşimi mağazanıza yönlendirdim. Kendisi durumu çalışanlarınıza iletmiş, “
Gratis Atapark şubesinden aldığım Green Therapy organik olarak satılan saç boyasını pazartesi günü kullandım. Ürün “doğa...l / organik” diye özellikle vurgulanarak satılmasına rağmen, kullanım sonrası yüzümde ve boynumda çok ciddi alerjik reaksiyon, yoğun kaşıntı ve yanma oluştu. Şu an hala şikayetleri
Ankara Tandoğan Gratis şubesinde bugün saç boyamak için oksidan almak istedim. Ürünü babam alacağı için telefonda görevl...iye özellikle iki adet 20 volümlük oksidan ve bir adet 9 volümlük oksidan istediğimi söyledim. Buna rağmen, çalışan kendi markaları olduğu için Beebeauty markasını vermiş ve üsteli
16.04.2026 tarihinde Gebze Center AVM içindeki Gratis şubesinde ojelerin bulunduğu reyonda etiketlerde çelişkili fiyatla...r olduğunu fark ettim. Aynı marka ve aynı renk ojelerde, basım tarihleri aynı olmasına rağmen etiketlerde farklı fiyatlar yazıyordu ve bu durumun fotoğrafını da çektim. Bu etiket k
"Rahatsızlığım çözüldü"
16.04.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Ankara İzmir Caddesi Gratis şubesinde çok kötü bir alışveriş deneyimi yaşadım.... Kasada ödeme sırasındayken, uzun boylu, esmer, siyah saçlı, 30’lu yaşlarda bir kadın kasa görevlisi, yaşlı müşterilere kasa arkası ürünleri yalnızca hatırlatmak yerine dakikalarca
15.04.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim 303319622 numaralı online siparişimde Pastel markasına ait, ürün kodu 10208056 ...olan glossu indirim döneminde satın aldım. Kargo elime 6ulaştığında paketi kontrol ettiğimde bu ürünün eksik gönderildiğini fark ettim. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirere
Gratis mağazasından aldığım Romand marka Lip Tint ürünü dudaklarımda ciddi olumsuz etkilere neden oldu. Ürünü düzenli şe...kilde kullandıktan yaklaşık üç gün sonra dudaklarımda yanma hissi başladı, ardından dudaklarımı aşırı derecede kuruttu ve dudaklarım pul pul dökülmeye başladı. Şu anda da kuruluk v
"Teşekkürler,"
"Gratis çalışanları özellikle Kocaeli arasta AVM deki çalışanlar çok kibardı teşekkürler ederim"
Erzincan Merkez’deki Erzincan 24 AVM içindeki Gratis mağazasından yaklaşık beş ay önce aldığım Neutrogena Yoğun Bakım Kr...emi’nden dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Yıllardır Neutrogena ürünlerini kullanan biri olarak, bu kez aldığım ürünün sahte olabileceğinden şüpheleniyorum. Kremi ilk kul
27 Mart tarihinde Diyarbakır Forum’daki Gratis mağazasından Philips oneblade marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü...n tüm aparatları ve tarakları eksiksiz şekilde mevcut, fiş/fatura da elimde. Cihazla kirli sakalımı kısaltmak istediğimde sakalı kesmek yerine sürekli çektiğini, bu yüzden can acı
12.04.2026 tarihinde Diyarbakır Dağkapı Gratis mağazasından farklı markalardan toplam 10 adet ürün satın aldım. Toplam a...lışveriş tutarım 1.843 TL oldu. Ancak kasada yapılan indirimlerde ciddi bir eksiklik olduğunu sonradan fark ettim. Özellikle yaklaşık 300 TL civarındaki bir üründe 170 TL indirim u
Ankara Tandoğan Gratis mağazasından yaklaşık 1 ay önce, üzerinde “stainless steel” yazan Eklips markalı küpe seti ve kol...ye satın aldım. Ürünleri aldığım günden beri kullanıyordum ancak kısa süre içinde tüm küpeler tek tek karardı ve paslandı. Gratis gibi bir markanın dürüst bir şekilde satış yapmas
Yıllardır Gratis mağazalarında ürünlerin üzerine yapıştırılan bant uygulamasından son derece rahatsızım. Bugün de dahil ...olmak üzere uzun süredir tüm mağazalarda neredeyse her ürünün bantlandığını görüyorum ve bu artık müşteriyi rahatsız eden bir noktaya geldi. Kullanılan bantlar ürünlerin ambalajın
08.03.2026 tarihinde Gratis mağazasından Aprilan marka yüz temizleme cihazı satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde pil takm...ama rağmen hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Ürün açıkça ayıplı (bozuk) durumdadır ve tarafımca hiç kullanılmamıştır. Satın aldığım mağaza bana uzak olduğu için Anadolu Yak
10.04.2026 tarihinde yaklaşık 131 TL ödeyerek Gratis’ten Astra marka bir far satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade e...tmek üzere İstanbul Fatih Kızılelma Caddesi’ndeki Gratis şubesine gittim. Elimde fişim olmasına rağmen, ürünü başka bir şubeden aldığımı söyleyip bu mağazada satılmadığını belirter
"Teşekkürler"
Gratis’in online mağazasından pr30440908 numaralı siparişimi yeni oluşturdu...m. Bu şikayeti, daha önce yaşadığım ciddi kargo gecikmeleri nedeniyle, önle
10.04.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Gebze / Kocaeli adresime gönderilmek üzere pr30379116 numaralı si...parişi verdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu durum artık alıştığım, sık sık yaşadığım bir problem haline geldi. Daha önce
Gratis online alışveriş sitesinden dün yalnızca Body Mist Liberty isimli ürün için pr30361163 numaralı siparişimi verdim.... Ürün sipariş sırasında stokta ve temin edilebilir olarak görünmesine rağmen, bugün “stok yok” gerekçesiyle bu asıl ürünüm iptal edildi. Tarafıma sorulmadan yalnızca istemiş olduğ
9 Nisan saat 10.00 civarında Gratis Yarımca şubesinden Maybelline marka bir ruj satın aldım. Ürünü alır almaz açtığımda ...rujun kullanılmayacak halde olduğunu gördüm ve hemen iade etmek istedim. Buna rağmen mağazada iadem bir türlü alınmadı, banka kaynaklı olduğu söylenerek işlem yapılmadı. 315 TL tu
05.04.2026 tarihinde Büyükçekmece Fatih Mahallesi’ndeki Gratis şubesinden ikisi de Palette marka olmak üzere 2 adet saç ...boyası satın aldım, ürünler için toplamda yaklaşık 318 TL ödedim. Eve gelip saçımı boyadıktan sonra kutulardaki son kullanma tarihinin 12/2025 olduğunu fark ettim. Tarihi geçmiş ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100