to read complaints and reviews, or file yours.Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere verdiğim pr35953171 numaralı siparişim, aradan yaklaşık 1...0 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş detaylarında “Siparişiniz kargoya verildi” ifadesi yer alıyor ancak Kütahya’daki Gratis mağazasına ulaştığına dair ne SMS ne e-
İstanbul’da Gratis’in online sitesi üzerinden 186,50 TL tutarında, içinde bir adet Flormar Longer Than Ever kirpik uzatı...cı maskara bulunan bir sipariş verdim. 02.09.2026 tarihinden beri bu siparişim pr36211071 numarasıyla hazırlanma ve kargo sürecinde gecikme yaşıyorum. Defalarca kontrol etmeme rağ
Gratis’in internet sitesi üzerinden bugün pr36244310 numaralı, 19 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimi Mer...sin Yenişehir Pozcu şubesinden mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturduğumu özellikle belirtmek isterim. Daha önce adresime teslim seçeneğinde çok fazla gecikme ve sorun yaşandığ
"Hızlı destek ve kısa sürede çözüme ulaşıldığı için teşekkür ederim"
Gratis’in online mağazasından 17.08.2026 tarihinde toplam 6 adet kozmetik ü...rün için iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları 9000082332694 v
16.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr35492246 numaralı bir online sipariş verdim. Siparişim 10 ürün ve 686...,50 TL tutarındaydı, ödemesini kartla peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve “Hazırlanıyor” aşamasına bile ge
12 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1.179 TL tutarında, 315 TL ve 864 TL’lik iki işlem ol...acak şekilde mağazadan teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım. Teslimat noktası olarak İstanbul Çekmeköy Alemdağ Gratis şubesini seçmeme rağmen, bugün 17 Ağustos olmasına karşın sipar
Gratis’in online sitesi üzerinden güneş kremi siparişi verdim. Sipariş verirken mağazadan teslim seçeneğini daha hızlı o...lur diye düşündüm ve ertesi gün mağazadan alabileceğimi varsayarak bu seçeneği tercih ettim. Yola çıkacağım ve ürünü bugün almam gerekiyor; buna güvenerek siparişimi oluşturdum. An
Gratis’ten 26.07.2026 tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle pr34667138 numaralı siparişi verdim. Teslimat noktası olara...k As Merkez şubesini seçmeme rağmen paketim uzun süredir teslimat noktasına ulaşmadı ve hâlâ mağazaya gelmedi. Ürünlerimi teslim almayı beklerken herhangi bir bilgilendirme yapılm
"Teşekkür ederim"
Gratis uygulaması üzerinden 3 Temmuz tarihinde verdiğim ve Erzurum MNG AVM şubesinden “mağazadan teslim” olarak seçtiğim... pr33844863 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ uygulamada yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor. Sipariş hazırlık veya teslim süreciyle ilgili hiçbir i
Gratis üzerinden pr33758758 numaralı siparişimi 30 Haziran tarihinde mağazaya teslim seçeneğiyle verdim. Ben şehir dışın...a çıkacağım için özellikle mağazaya teslimi tercih ettim ki kargoda gecikme yaşamayayım. Ancak Gratis her seferinde olduğu gibi bu siparişte de süreci hızlandırmıyor, hiçbir önlem
"Teslim edildi"
8.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim, pr31462415 numaralı siparişimdeki makyaj ürünleri uzun s...üredir hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Siparişimi mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturdum; ancak memlekete gideceğim için ürünü ne zaman teslim alabileceğimi bilemiy
21 Şubat’ta Gratis online üzerinden mağazadan teslim almak üzere PR29194761 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden bu... kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve siparişimin ne zaman mağazaya ulaşacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslim
5 Şubat’ta Gratis üzerinden verdiğim pr28718554 numaralı siparişim için teslimat adresi olarak İstanbul Bahçelievler Met...roport AVM Gratis mağazasını seçtim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini iki
8 Şubat’ta Gratis’ten verdiğim ve “mağazadan teslim” seçeneği ile oluşturduğum pr28859753 numaralı siparişim 3 gündür si...stemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Ürünlerim Kütahya Atatürk Caddesi Gratis mağazasına bir türlü ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat süresini göreme
16.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından, mağazadan teslim seçeneğiyle birden fazla ürün içeren pr28090135 num...aralı siparişimi verdim. Teslimat noktası olarak Mersin Silifke Göksü şubesini seçmeme ve üzerinden 11 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Bu
01.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile bir şemsiye siparişi verdim. Sipariş numaram RP26643...982 ve teslimat noktası olarak İstanbul Şişli ’deki Trump AVM mağazasını seçtim. Ancak üzerinden 22 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıyorum.
18 Aralık tarihinde Gratis online mağazasından tek bir ürün için pr27279188 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat yön...temi olarak Sakarya Serdivan AVM mağazasından teslim seçeneğini tercih ettim. Bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve süreçte hiçbir ilerleme olmad
Gratis’in özellikle mağazadan teslimat kargolarında ciddi gecikmeler yaşadığım için şikayetçiyim. Son iki siparişimde de... ürünlerin hazırlanma ve mağazaya ulaşma süresi aşırı uzadı. Son verdiğim mağazadan teslimat siparişim için henüz 3 gün oldu ama daha önceki siparişimde ürünler 12 gün boyunca hazı
Gratis üzerinden sabah saatlerinde PR27076711 numaralı siparişimi Balıkesir Ayvalık Sarımsaklı şubesine teslim seçeneğiy...le verdim. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve mağazaya teslim için hiçbir ilerleme görünmüyor. Şehir dışına çıkacağım
"Teşekkür ederim Gratis iyi ki varsın"
Gratis’in online mağazasından pr26867711 numaralı siparişi verdim, üzerinde...n 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelme
6 Aralık tarihinde Gratis’ten pr26912756 numaralı siparişimi verdim. Daha önce yine Gratis’ten verdiğim 5 ürünlü sipariş...im yaklaşık 10 günde elime ulaşmıştı. Ürünlerin özenli ve kusursuz paketlenmesinden memnun olsam da teslimat sürelerinin bu kadar uzun olması artık beni mağdur etmeye başladı. Şu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
