21 Şubat’ta Gratis online üzerinden mağazadan teslim almak üzere PR29194761 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden bu... kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve siparişimin ne zaman mağazaya ulaşacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda teslim...
Sayın Yetkili,
Yaklaşık 6 ay önce SuperStep mağazasından satın almış olduğum ayakkabının iç astarında kısa süre içeris...inde deformasyon, aşınma ve yırtılmalar meydana gelmiştir. Bu durum, daha önce defalarca tercih ettiğim aynı markada ilk kez karşılaştığım bir sorun olup, üretim kaynaklı bir kusur...
Bey-20240627-8241592 sipariş numaralı ürün 27 Haziran'da online Beymen clup üzerinden alındı ve 1 Temmuz itibariyle fatu...rası kesildi,7 Temmuz oldu hala ürün yok ve bilgi de verilmiyor. Müşteri hizmetleri sadece iletiyoruz aciliyetini bildiriyoruz deyip telefonu kapatıyorlar.
Hiçbir yetkili geri dön...
24 Mart tarihinde Pazarama'dan aldığım ürün ile ilgili beni oyalıyorlar. Satıcı mesajlara çok geç dönüyor, ürünü büyükse... göndermeyin dediğim halde gönderdikten sonra büyük olduğunu yazdılar. İademi onaylamıyorlar, beni aramıyorlar, mağdur edildim ve ediliyorum. Asla güvenip yeniden alışveriş yapmam....
Geçmişte yaşanan arıza yeniden yaşandı 2 kez cihazda ki parçayı değiştirler 3 kez servis geldi. Sıfır aldığımız kombi ma...rkasına güvenil tercih ettiğimiz firma ürünün arkasında durmadığı için uğraşıyoruz. Gerekli işlemler yapılmalı ve acilen cihaz iadesi ya da yeni bir cihaz değişimi yapılması talebi...
Merhaba,
Beymen Club Adana Esas 01 mağazasına iade etmiş olduğum ürün yaklaşık 25 gündür ne kargoda olduğu ne de depoya... ulaştığı bilgisini alamıyorum. Ürün adeta kaybolmuş gibi; müşteri hizmetlerini aradığımda bilgi alamıyorum. Mağaza dönüş yapmıyor ve nasıl bir yol izleneceği konusunda tamamen mua...